Liebe Community,
hier verraten wir euch alles Wichtige zum Thema Anbieterwechsel zu congstar!
Wechsel zu congstar
- Wichtig: Beachtet, dass die Kündigung des Anschlusses immer durch congstar erfolgen sollte. Ist bereits eine Kündigung beauftragt worden, sollte diese nach Möglichkeit von euch widerrufen werden.
- Hier könnt ihr eure Bestellung inklusive Anbieterwechsel aufgeben.
- Wählt den gewünschten Tarif aus.
- Wir stellen die Anfrage an euren bisherigen Anbieter. Auf die Dauer einer Antwort des bisherigen Anbieters haben wir leider keinen Einfluss.
- Dein Starttermin richtet sich nach dem Kündigungsdatum beim bisherigen Anbieter.
- Wir sorgen für eine durchgängige Versorgung.
- Wir melden uns bei dir, falls wir noch weitere Daten von dir benötigen.
Wechsel von einem Kabelanschluss zu congstar
Es ist egal, von wo aus du zu uns wechselst. Mit congstar Zuhause kannst du immer einen Anbieterwechsel beauftragen.
Voraussetzungen für den Anbieterwechsel
✅ Die Anschlussdaten (Name, Vorname, Anschrift) müssen zu 100% übereinstimmen.
✅ Der Anschluss darf nicht zur Kündigung vorgemerkt oder gekündigt sein.
✅ Am besten wird der Auftrag 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit bestellt.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für euch da 
