Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Hallo teffi156 Du musst dazu deinen Tarif im meincongstar auswählen und dann "Tarif ändern" wählen. Ein Tarifwechsel dauert ca. zwei Wochen, in denen dein alter Tarif voll aktiv bleibt.
Wichtig: Während der Tarifwechsel läuft können keine Optionen geändert werden. Man sollte also auf keinen Fall Optionen vorher kündigen die man während der Tarifumstellung noch braucht. Außerdem fallen die Optionen sowieso beim Tarifwechsel automatisch weg, muss also nix gekündigt werden. Den eigentlichen Tarif darf man nicht kündigen wenn man den Tarif wechseln will.