Surf Flat 500MB nicht buchbar

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, ich besitze einen Prepaid-Tarif und wollte die Surf-Flat 500MB dazu buchen. Ich bekam aber die Info, dass die gewünschte Option nicht gebucht werden kann, da diese in meinem Tarif nicht verfügbar ist. Das verstehe ich nicht, gibt es unterschiedliche Prepaid-Tarife?

    Danke schon mal für die schnelle Antwort. Ich kann mich aber nicht in den Congstar-Bereich einloggen, da ich meine Kundennummer nicht kenne. Sorry ich bin Anfänger, meine Telefonnummer habe ich schon ausprobiert. :(

    LG Karin#1

    Hallo Karin#1,

    deshalb gibt es ja das Forum  8) .


    Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.

    Dort können wir dir deine Kundennummer mitteilen, sodass du dich wieder einloggen kannst.