Hallo, ich besitze einen Prepaid-Tarif und wollte die Surf-Flat 500MB dazu buchen. Ich bekam aber die Info, dass die gewünschte Option nicht gebucht werden kann, da diese in meinem Tarif nicht verfügbar ist. Das verstehe ich nicht, gibt es unterschiedliche Prepaid-Tarife?
Surf Flat 500MB nicht buchbar
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Karin#1 -
19. Mai 2013 um 07:52
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Wenn Du eine Prepaid-SIM hast, meinst Du bestimmt die Surf Option 500.
Diese buchst Du in Deinem Mein Congstar Bereich, vorausgesetzt es ist genügend Guthaben vorhanden.
Die Surfflat 500 ist ein Postpaidtarif. -
Hallo Karin#1,
hier ist beschrieben , wie du Optionen zu- und abbuchst. Wenn du noch Fragen hast, kannst du sie hier gerne stellen
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Danke schon mal für die schnelle Antwort. Ich kann mich aber nicht in den Congstar-Bereich einloggen, da ich meine Kundennummer nicht kenne. Sorry ich bin Anfänger, meine Telefonnummer habe ich schon ausprobiert.
LG Karin#1
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Hallo Karin#1,
deshalb gibt es ja das Forum
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Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.Dort können wir dir deine Kundennummer mitteilen, sodass du dich wieder einloggen kannst.