Prepaid Paket Wechsel?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo :)
    Also ich wollte von der prepaid Surf flat 3000 zu 1000 wechseln.... Gewohnt von meinem alten Anbieter wählte ich also im Menü "stonieren"...
    Da dies ungewöhnlich lange dauert und ich komplett ohne Internet dastehe habe ich Bedenken ob ich evtl stonieren fälschlich auf das einfache Paket zugewiesen habe.
    Wird mir die congstarleistung nun in Verbindung mit dieser simkarte entbunden?
    Oder habe ich das mit dem stonieren doch nicht falsch verstanden und es dauert nur etwas bis ich mir ein anderes prepaid Paket Buchen kann?

    Hallo Miyun,

    erstmal Herzlich Willkommen im congstar Forum :)

    Ich habe kurz für dich nachgesehen und deine Surf Flat Option 3000 wird ganz normal zum 07.06., also nach Ablauf des 30-tägigen Nutzungszeitraumes, gekündigt. Du kannst danach einfach eine neue Option auswählen. Achte vor der Neubuchung bitte auf ausreichendes Guthaben und - wenn du Prepaidkundin bleiben möchtest - darauf, dass du eine der zubuchbaren Prepaidoptionen bestellst.

    Prepaidoptionen

    Zitat

    Supi! Vielen dank :)
    Aber eine Möglichkeit schon jetzt wieder Internet zu bekommen besteht also nicht? :( ist noch ein ganzes Weilchen bis zum 7.6.