ALT: Lieferstatus meines Handys

Hey, ich habe schon gelesen das derzeit Lieferprobleme herrschen, würde aber trotzdem gerne dennoch wissen wie der Lieferstatus meiner Lieferung aussieht.
Ich habe am 05.06.2016 Das og. Handy+Sim bestellt. Habe auch eine Auftragsbestätigung bekommen. Allerdings seitdem nichts mehr gehört.
Würde gerne wissen was denn los ist.

Würde mich freuen, wenn man mir auskunft gibt

Gruß

Daniel

Hallo Zusammen!

@benfoe,

derzeit ist der Lieferstatus leider noch unverändert in der Hinsicht, als dass der Hersteller uns nach wie vor keine Ware geliefert hat. Deswegen können wir noch immer die gewünschten Endgeräte nicht rausschicken.

Und auch wenn ich Verständnis ob deiner Verärgerung und Emotionen habe, so möchte ich dich doch bitten einen freundlichen Umgang hier in diesem Forum zu pflegen. Ansonsten müssen wir weitere Beiträge leider deaktivieren.

@gps2003,
dem Inhalt deines Beitrages kann ich eigentlich nicht mehr viel hinzufügen.

Empfehlen könnte ich eine Vorschlag zu Veränderungen hier zu erstellen: https://www.congstar-forum.de/…7-ideensammlung-umfragen/.

Was deinen Lieferstatus betrifft, so ist derzeit die Übergabe an unsere Versandabteilung zum 22.06. geplant, der Versand würde dann voraussichtlich innerhalb von 1-2 Tagen erfolgen.

@Gerhodify,

dein gewünschtes Endgerät war zuletzt leider nicht vorrätig - geplant ist der nächste Wareneingang zum 24.06. Sobald wird das Handy vorrätig haben, geht es auch an dich in den Versand.

Freundlichen Gruß
Jonathan W.

Hallo, ich hab das geschehene hier mal verfolgt. Ich finde es doch ein wenig erschreckend das ein doch relativ großer Mobilfunkanbieter ( zumindest steck ja einer der größten Mobilfunkanbieter da hinter ) solche Probleme mit der Auslieferung von Handys hat. Was ich aber gar nicht verstehen kann ist das Geräte verkauft werden die gar hergestellt wurden! Wenn ich eine Artikel nicht liefern kann, muss ich ihn aus dem Angebot nehmen!

Na ja dann wohlen wir mal abwarten. Noch bin ich optimistisch das mein iPhone SE doch sehr bald in meinen Händen liegt

Aber Leute tut mir einen gefallen last die armen Servicemitarbeiter in ruhe die können wirklich am wenigsten dafür!

LG

Zitat von Hagarun

Hallo Lars, vielen dank für die Info...

Dann kann es ja nicht mehr so lange dauern

LG, Hagarun

Hallo liebes Congstar Team,

heute habe ich die Auftragsbestätigung erhalten in der steht, dass ich mein Handy in den nächsten 10 - 14 Tagen erhalten.
Das ist doch aber bestimmt ein schlechter Scherz. Meine Bestellung erfolgte am 09.06. jetzt haben wir den 20.6. und dann nochmal so lange warten?
Es gab keine Schwierigkeiten mit der Bezahlung, die Lastschrift wurde am 13.06. eingezogen.

Ich kenne kein Unternehmen, dass so lange braucht um eine Bestellung zu bearbeiten und das entsprechende Produkt zu versenden. Dieses ist ja auch lieferbar.

Ich hoffe, dass diese Auftragsbestätigung eine Standardversion ist und ich mein Handy spätestens Ende dieser Woche in den Händen halte.

Herzliche Grüße

Hagarun

Hallo Hagarun,

keine Angst, die Mail ist ein Standard-Schreiben.
Der Versand hat deine Sendung fertig gemacht. Wenn du möchtest kannst du die Sendungsnummer bei den Kolleginnen und Kollegen im Support Chat erfahren.

Das Gerät sollte also in den kommenden Tagen bei dir eintreffen.

Gruß
Adrian

Zitat von Adrian P.

Hallo Hagarun,

keine Angst, die Mail ist ein Standard-Schreiben.
Der Versand hat deine Sendung fertig gemacht. Wenn du möchtest kannst du die Sendungsnummer bei den Kolleginnen und Kollegen im Support Chat erfahren.

Das Gerät sollte also in den kommenden Tagen bei dir eintreffen.

Gruß
Adrian

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Top, super.

Hallo congstar, wäre es möglich den Versand meine iPhone 6S zu beschleunigen, dass es möglichst schon Mittwoch bei mir ist?? Erste Rate ist von euch ja schon eingezogen und auf mein SE hab ich ja vorher seit April gewartet... Übrigens ist die Anzahlung für das stornierte SE noch nicht wieder meinem Konto gut geschrieben worden.., habe also aktuell zwei Geräte bezahlt und noch keines erhalten! Sorry das macht mich langsam echt sauer!

Also kann man den Ablauf eventuell so beschleunigen dass das Telefon heute oder morgen versendet wird?

Hallo Prophos,

Eigentlich wird eine Stornierung mit einer Neubestellung verrechnet.
Jedoch wurde das Storno nach deiner Bestellung bearbeitet / eingestellt.
Daher wird das selbstverständlich erstattet. Jedoch nimmt dies immer ein par Tage in Anspruch.

Der neue Auftrag wird voraussichtlich am 22.06.2016 an unseren Versand übermittelt und dort weiterverarbeitet.
So bald unser Logistikpartner die Sendung erfolgreich erfasst hat, bekommst du eine Auftragsbestätigung mit einer Sendungsnummer.

Leider lässt sich das nicht beschleunigen, tut mir leid.

Gruß
Adrian

Hallo!

Auch ich möchte mich nach dem Lieferstatus meines iPhone SE 64GB aus der Aktion erkundigen.

Viele Grüße

Fred

Sooo, auch ich erkundige mich mal nach dem Lieferstatus meines bestellten Endgerätes.

Jedoch weiß ich natürlich von den Lieferschwierigkeiten die hier vorliegen. Daher will ich eigentlich nur wissen, ob ich in der Auslieferungsliste eher vorne liege oder eher weit hinten? Also ist es wahrscheinlich, dass mein Gerät bei der nächsten Lieferung dabei sein wird? Bestellt wurde übrigens am 16. oder 17. Mai.

Danke im Vorraus

Zitat von Harry H.

Hallo Fred0815 und Willkommen im congstar Support Forum!

Der Versand deiner Bestellung ist für den 23.06. vorgesehen. Allerdings gibt es aktuell leider Lieferschwierigkeiten beim iPhone SE, so dass sich der Versand voraussichtlich auf Anfang Juli verschieben wird.

Viele Grüße,
Harry

Hallo Harry,

erstmal danke für die Auskunft!

Weiß man denn, ob die Lieferung Anfang Juli eingehalten werden kann oder zieht sich das Thema jetzt noch durch den Sommer?

Wenn ich die Beiträge der anderen User lese wird mir schon ein wenig mulmig...

Gruß Fred

Zitat von Fred0815

Hallo Harry,

erstmal danke für die Auskunft!

Weiß man denn, ob die Lieferung Anfang Juli eingehalten werden kann oder zieht sich das Thema jetzt noch durch den Sommer?

Wenn ich die Beiträge der anderen User lese wird mir schon ein wenig mulmig...

Gruß Fred

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Ja bisher wurden die hier angegeben Fristen nicht eingehalten. Es wurde jedoch immer dazu gesagt, dass man keine genauen Termine nennen kann. Also ich hoffe natürlich darauf, dass dieser Termin dann endlich eingehalten wird, aber versprechen kann es dir hier glaube ich keiner.

Hallo,
dazu eine Frage (kann wahrscheinlich auch nicht beantwortet werden):

Können mit der Lieferung Anfang Juli alle bestellen iPhone SE ausgeliefert werden?

Eine kleine frage hab ich da auch noch.

Sind den überhaupt schon iPhone SE an Kunden gegangen? Denn hier sind ja Leute dabei die im April Bestellt haben. Und wenn mich nicht alles täuscht war der Verkaufsstart 31 März

Ich hab am 11.06 mein vertag mit Handy abgeschlossen.. Wann wird es bei mir in den Versand gehen?