ALT: Lieferstatus meines Handys

Hallo Liz1337,

genau, Handy und SIM-Karte werden in einem Paket verschickt. Laut Sendungsverfolgung solltest du das Paket heute erhalten.

Hallo ingo666,

wir erwarten nächste Woche eine große Lieferung von IPhone 6s Geräten. Wann die Lieferung genau eintrifft und die Geräte dann rausgehen, können wir leider noch nicht genau sagen.

Hallo guidegame,

versprechen können und wollen wir hier nichts. Im Moment gehen die neuen iPhone7 Geräte aber in der angekündigten Lieferzeit von 3-4 Wochen raus.

Hallo larslehmann71,

es tut mir wirklich sehr leid, dass der Start bei uns so unglücklich verläuft. Deine Mails von gestern liegen in der Rechnungsabteilung zur Bearbeitung. Auf Grund der Lieferverzögerungen mit einigen Endgeräten haben sich aber auch auf dem Mailkanal viele Mails angehäuft so dass es etwas länger als die üblichen 48 Stunden dauern kann, bis du eine Antwort erhältst. Eine Antwort erhältst du aber auf jedenfall.

Zitat

Ab welcher Anzahl von Beschwerden, Nachfragen, monatlichen Beiträgen, Raten ect. wird man von Congstar für voll genommen ?????

Du kannst dir sicher sein, dass wir hier jeden Kunden ernst nehmen. Die Ränge die du unter deinem Benutzernamen siehst, beziehen sich rein auf die Aktivität hier im Forum, wie es gang und gebe ist. Dabei ist auch nicht wichtig ob du einen Prepaid Vertrag, einen Postpaid Tarif mit Handy hast oder gar kein Kunde bist und nur gerne anderen Leuten mit Ihren Fragen hilfst. Diese Ränge beziehen sich rein auf die Anzahl der Beiträge hier im Forum.

Gruß, Bea

Hallo,
heute habe ich meine Simkarte erhalten, wann kann ich denn mit meinem Handy rechnen?
So wie ich das hier gelesen habe werden die 2 Teile doch gemeinsam verschickt.

MfG

Smartphone und Sim-Karte werden (soweit mir bekannt) nie zusammen verschickt.

Allerdings wäre dies der richtige Platz für die Frage:
[SAMMELTHREAD] Lieferstatus meines Handys

War sogar das erste Thema als du dieses eröffnet hast.

Hallo Dudud,

anscheinend hast du deine hinterlegte E-Mail-Adresse wieder geändert und ich kann mir dein Kundenkonto nicht aufrufen. Falls Kim sich da bei dir verschaut hat, bitte ich dich dies zu entschuldigen.

Hallo ingo666,

ich verstehe, dass die Geduld nun langsam erschöpft ist , leider ist es so, dass wir nur vorraussichtliche Aussagen treffen können. Über das Forum können wir allgemein keine rechtsverbindlichen Aussagen machen und dürfen dies auch nicht.

Postalisch erreichst du uns unter:
congstar GmbH
Postfach 1165
61466 Kronberg

Hallo Thomas71,

ich habe deinen Beitrag in unseren Sammelthread verschoben. SIM-Karte und Handy werden nicht immer zusammen verschickt. In deinem Fall läuft bis zum 13.01.2017 noch die Prüfung ob die Anzahlung auch bei uns bleibt. Danach wird der Auftrag an die Versandabteilung übergeben, dort dauert es in der Regel noch mal 1-3 Tage. Bei deinem Modell gibt es jedoch gerade starke Lieferschwierigkeiten, sodass sich dieses Datum noch einmal verschieben könnte.

Gruß, Bea

Hallo Toktok,

die Fachabteilung scheint noch dran zu sein. Ich hak mal nach und gib dir bescheid sobald ich Rückmeldung habe.

Gruß, Bea

Hallo Toktok,

grade gesehen. Sonst wäre das von der Fachabteilung noch eingestellt worden. Aber so klappts auch und geht ein wenig schneller. Bestellung ist erfolgreich eingegangen und läuft jetzt.

Gruß, Bea

Hallo Toktok,

nein wird nicht doppelt bestellt. Habe den Kollegen der an deinem Fall dran war schon informiert.

Gruß, Bea