ALT: Lieferstatus meines Handys

• @Lars

Wie lange dauert das ganze dann voraussichtlich? Nicht, dass wir jetzt "klein beigeben" und es dauert wieder 10 Tage und mehr...

Zitat von Fracko2008

• @Lars

Wie lange dauert das ganze dann voraussichtlich? Nicht, dass wir jetzt "klein beigeben" und es dauert wieder 10 Tage und mehr...

Eine Anpassung ist schnell gemacht und würde nicht den normalen Ablauf (Lieferzeit) durchlaufen, somit geht die Bestellung recht zeitnah raus.

Gruß Lars

Dann möchte ich das bitte geändert haben

Zitat von Ulla69

@Lars

Es geht so einfach leider nicht! Da die bei Huawei einzureichende Rechnung eine weiße Version ausweist, die IMEI dann aber auf eine schwarze!

Also wie soll das dann funktionieren?

Gruß Ulla

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Das mit der Aktion ist ein berechtigter Punkt, der nicht unerheblich ist, ich versuche das mal zu klären, ob die Farbe relevant ist. Mal gucken, ob ich den Kollege erreiche.

Gruß Lars

Zitat von Fracko2008

Dann möchte ich das bitte geändert haben

Ich kläre eben das mit der Aktion (Lautsprecher) ab, will keinem dieser Möglichkeit berauben.

Zitat von Ulla69

@Lars

Am einfachsten eine korrigierte Rechnung mit gleichem Datum und gleichen Konditionen oder ne Kopie der alten Rechnung nur die Farbe ändern per Mail schicken!

Und dann ab mit dem Gerät in schwarz an DHL

Gruß Ulla

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Wenn es bei uns so einfach wäre, viel wird automatisiert erstellt und somit sind manuelle Eingriffe nicht immer möglich. Einfach mal eben eine neue Rechnung erstellen, ist so nicht möglich.

Lasst mich das mit der Aktion klären, dann kann ggf. die ganze Rechnungsthematik nicht relevant sein .

Gruß Lars

Ein kleines Update, die Farbe auf der Rechnung ist nicht relevant für die Teilnahme an der Aktion. Somit spricht nichts gegen eine Anpassung der Farbe.

Wir erstellen aber keine neue Rechnung, weil sonst die Rechnung außerhalb der Aktion liegen würde.

Gruß Lars

Also wird jetzt alles in die Wege geleitet und wir bekommen Zeitnah unsere Handys? Das wäre super

@Lars

Also... Bis hierher erst einmal vielen Dank für deine Mühe.
Ich würde dann auch zu der schwarzen Variante wechseln wollen.

Gruß
Sandra

Zitat von Ulla69

@Lars

Vielen Dank für die Mühe und Arbeit bitte um Umstellung auf schwarz und schnellstmöglicher Lieferung
Und wenn auf dem Lieferschein schwarz steht kann man den mit der Rechnung an Huawei mitschicken!

Gruß Ulla

Wird schon in die Wege geleitet, wenn ich es richtig im Kopf habe, steht auf dem Lieferschein keine Farbe.

Gruß Lars

Zitat von Fracko2008

@Lars

Also... Bis hierher erst einmal vielen Dank für deine Mühe.
Ich würde dann auch zu der schwarzen Variante wechseln wollen.

Gruß
Sandra

Auch bei dir bin ich schon dran.

Gruß Lars

Zitat von Lars

Wird schon in die Wege geleitet, wenn ich es richtig im Kopf habe, steht auf dem Lieferschein keine Farbe.
Gruß Lars

Zitat von Lars

Auch bei dir bin ich schon dran.
Gruß Lars

Beide sind umgestellt auf schwarz, ich gucke mal während meiner Schicht, ob schon was verschickt wurde. Gruß Lars

Vielen Dank dafür... Dein Engagement macht einige der Negativ- Erfahrungen wieder wett.

Zitat von Fracko2008

Vielen Dank dafür... Dein Engagement macht einige der Negativ- Erfahrungen wieder wett.

Bei mir steht eins im Fokus, der zufriedene Kunde. Alles was ich mit meinen Möglichkeiten machen kann, tue ich auch. Habe mir deinen Fall auf Wiedervorlage gelegt und habe ein Auge drauf.

Du hattest deinen Mann und ähnliche Probleme erwähnt, soll ich da auch tätigen werden?

Gruß Lars

Zitat von Ulla69

@Lars

Habs schon bei meinen Produkten gesehen!

Vielen Dank , das nenne ich mal wirklich Service der besten Art, den hätte ich eigentlich schon am Telefon von ihren Kolleginnen erwartet!

Service so wie er hier praktiziert wurde , das ist SERVICE !!!!! 10 * für dich

Gruß Ulla

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Sehr gerne Habe auch deinen Fall auf Wiedervorlage und habe ein Auge drauf.

Gruß Lars