Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Bitte Rechnung per Mail mit PDF im Anhang, gerne auch als GPG-Mail. Alternativ Link in Mail zum sofortigen Download des Rechnungs-PDF. Diese rumgehampel mit einloggen (firefox speichert bei congstar den user/passwort nicht) ist eifach nur nervig. Da sind sogar Papierrechnung weniger lästig.
Hallo Congstar, leider ist der Beitrag schon ziemlich Alt und ohne Antwort.Möchte jetzt keine unnötigen Dopppel-Posts erstellen und hoffe hier wird auf Vorschläge auch reagiert?
Nun zum Thema:Würde auch sehr begrüßen, wenn die Rechnung direkt als Anhang mit geschickt wird. Es ist etwas umständlich sich einloggen/herunterladen zu müssen um meiner Buchhaltung die Rechnung weiterleiten zu können.
Und eine alternative E-Mail für die Rechnungs-Mail wäre auch super.
Der genannte Vorschlag geht durchaus häufiger ein, wir versuchen jedoch mit dem aktuellen Vorgehen (Benachrichtigung über die Rechnungstellung per E-Mail und Download der Rechnung im meincongstar Kundencenter nach erfolgtem Login) eine möglichst praktische und gleichzeitig dem Schutz eurer Daten angemessene Lösung zu finden.
Der Versand einer Rechnung per E-Mail ist hierbei problematisch und erfüllt nicht in allen Punkten unseren Datenschutzanforderungen. Das hat diverse Gründe, einige sind sicher, dass sich E-Mail Adressen ändern und das nicht immer sichergestellt werden kann, dass ein Kunde auch zum aktuellen Zeitpunk noch der Nutzer dieser Adresse ist. E-Mail Adressen die einmal durch eine Person in Benutzung waren und dann evtl. gelöscht wurden, könnten jederzeit durch eine andere Person registriert werden und die Rechnung würde in die falschen Hände gehen. Weiterhin erfolgt der Versand von E-Mails in weiten Teilen unverschlüsselt und ein Abfangen oder Manipulieren durch Dritte kann nicht ausgeschlossen werden. Bestimmt gibt es auch noch weitere Punkte.
Mit dem meincongstar Kundencenter wollen wir euch zum einen die Möglichkeit bieten sicher und bequem die Tarife zu verwalten und zum anderen stellen wir dort die Rechnungen sicher zu (sogar für 12 Monate zum Download).
Den Vorschlag leiten wir aber gerne weiter, damit evaluiert werden kann inwiefern sich Änderungen umsetzen lassen.
