Nach 30 Sekunden hört das klingeln auf

Hallo
Bin am verzweifeln! Seit gestern Kunde bei Congstar, und Der Anrufer bekommt nach 30 Sekunden Die Ansage Rückruf per SMS!! Das will Ich aber nicht!
Ich möchte das es weiter Klingelt bis Ich ran gehe, hab es im Chat schon 7 mal versucht aber es funktioniert nicht.
Bitte helft mir

Danke Conny

Hallo

Soeben Neustart gemacht alles beim alten, Ich versuche es Morgen früh nochmal und geb dann bescheidt. Danke vorerst

Also eben versucht Neustart und alles wie es war leider kein Erfolg. Bitte kümmert euch um dieses Problem.
Danke

Guten morgen
Gerade wieder versucht, Neustart aber alles beim alten. Nach 30 Sekunden wieder die ansage mit der SMS.
Hilfe

Wenn ich in Handy selbst die Weiterleitung bei nichtannehmen deaktivieren möchte, kommt immer wird von Provider nicht unterstützt. Hingegen bei meinem mann funktioniert dies ohne Probleme. Also muss es doch bei congstar liegen, oder an der sim?

Du kannst die Option am Handy nicht deaktivieren, dass muss über den Support laufen.

Hallo maus03031968,

ich habe es gerade nochmal nachgeschlagen um dir keine völlig falsche Auskunft zu geben, aber : Die maximale Klingeldauer bei einem T-Mobile-Anschluss (und einen solchen nutzen wir ja) ist 30 Sekunden!
Die Zeit läßt sich nicht verlängern.

Besten Gruß,

Thomas

Warum funktioniert es bei meinem mann? Klingelt viel länger als 30 sek.mind zwei Minuten. Dennoch möchte ich das die ansage verschwindet mit der SMS

Hallo maus03031968,

habe, wie von dir gewünscht den Dienst entfernt. Bitte starte dein Gerät in ein/zwei Stunden einmal neu, dann sollte das übernommen werden.

Besten Gruß,
Thomas

Ok werd ich machen, erst mal vielen Dank

Hallo so gemacht wie du gesagt hast, ansage kommt nach wie vor nach 30 Sekunden. Das gibt's doch gar nicht.

Doch sogar der gleiche Vertrag bei congstar, eben darum verwundert es mich.

Hallo maus03031968,

haben du und dein Mann schon mal die SIM-Karten, bzw. Endgeräte, getauscht?
Wandert die längere Klingelzeit in diesem Fall mit der SIM-Karte oder bleibt diese mit dem Endgerät?

Ist dein Mann auch bereits hier im Forum angemeldet?
Vielleicht könnte dieser, bei übereinstimmender Email-Adresse zwischen Forum- und seinem Kundenaccount, hier auch kurz ein Posting lassen, damit wir ggf. einen Vergleich eurer Verträge und Einstellungen vornehmen können.

Viele Grüße,

Gerrit

Seine E-Mail [Modi-Edit: habe ich aus Datenschutzgründen entfernt. VG, Gerrit] da kannst du schauen

Hallo maus030319698,

vielen Dank für die Info, auch wenn ich diese aus Datenschutzgründen direkt wieder entfernen musste. Genau deswegen hatte ich ja vorgeschlagen, dass sich dein Mann eben mit seinem Forumaccount hier meldet.

Wie dem auch sei, der Abgleich eurer Daten hat leider so keinen erkennbaren Unterschied ergeben, der Grund für die Thematik sein könnte.

Habt ihr bereits den angeforderten Kreuztausch ausprobiert?

Zitat

Haben du und dein Mann schon mal die SIM-Karten, bzw. Endgeräte, getauscht?
Wandert die längere Klingelzeit in diesem Fall mit der SIM-Karte oder bleibt diese mit dem Endgerät?

Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen, da so eingegrenzt werden kann, ob sich der Unterschied aufgrund des verwendeten Endgerätes oder aber der SIM-Karte herausbildet.

Viele Grüße,

Gerrit

So nun haben wir Die Simkarten getauscht und siehe da es funktioniert!!!
Dann wieder meine Sim in mein Handy und seitdem klappt es , es ist wie verhext. Aber nun funktioniert es Tadellos. Gruß Conny und Besten Dank