Sim Karte stornieren

Matija Vuđan · 5. Februar 2016

Hallo,

ich habe vorhin in der Annahme, dass meine Sim-Karte nicht funktioniert, eine neue Karte bestellt. Jetzt funktioniert meine alte Karte aber doch. Kann man die Bestellung der neuen Sim-Karte noch stornieren?

Vielen Dank im Voraus!

Max S. · 6. Februar 2016

Hallo Matija Vuđan,

der Versand deiner SIM-Karte wurde bereits angefordert, eine Stornierung ist leider nicht möglich. Da du die Bestellung aber selbst über das meincongstar Kundencenter aufgegeben hast wird die SIM-Karte inaktiv verschickt. Du kannst also weiterhin deine bisherige SIM-Karte nutzen und die neue SIM-Karte erst einmal beiseitelegen und falls nötig zu einem späteren Zeitpunkt noch aktivieren.

Bitte entschuldige, dass wir dir keine andere Lösung anbieten können.

Viele Grüße,

Max S.

Matija Vuđan · 6. Februar 2016

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Schade, dass man die neue Karte nicht mehr stornieren kann, aber nun gut, es gibt schlimmeres...

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