brownieHH
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
Meine Frau hat ihr Konto geändert und leider ist es untergegangen auch bei congstar die Daten zu ändern. Klar unser Fehler.
Die Mahnung von !Gestern! gab es nur online im MeinCongstar zu lesen. Keine Mail o.ä. Heute wurde bereits die Karte gesperrt.
Selbstverständlich wird die offene Rechnung beglichen. Es handelt sich ja gerade mal um 11€.
In der Mahnung steht jedoch man solle bis zum 07.03.16 die Daten im MeinCongstar ändern, ansonsten müsste man das Verhältnis kündigen.
Dies geht jedoch nicht , da wir vorher die Rechnung begleichen müssen.
Wird meine Frau nun tatsächlich die ganze Woche ihr Handy nicht nutzen können? Das muss doch anders möglich sein?