congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarife
  • Neues Thema
  • Antworten
  • Gommo1975

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 19

    14. März 2016

    Tarifwechsel

      Habe mir evtl. Überlegt von meinem jetzigen Vertrag Surf Flatrate S auf den Wunschtarif zu wechseln.
      Vertrag ist seit 2.6.2014 aktiv.
      Ist das möglich, wenn ja wie stell ich das an, ohne viel Komplikationen. .. 8)

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Adrian P.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 767
    • Hilfreichste Antwort
    • 14. März 2016

      Hallo Gommo1975,


      leider ist ein Tarifwechsel in deinem Fall erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
      Das wäre bei dir Juni 2017. Der Tarifwechsel muss mindestens 3 Monate vor Ende der Laufzeit beauftragt werden.
      Dieses kannst du entweder über den Chat, die Hotline oder das Kontaktformular beauftragen.



      Gruß
      Adrian

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Gommo1975

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 19

      14. März 2016

      Warum Juni 2017, dachte MVL 24 Monate, wäre ja juni 2016, oder is die frist für diese Jahr schon verstrichen?? X(

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Butler Parker

      • Beitrag #4

      VIP Member

      Beiträge : 1.112

      14. März 2016

      Du hättest bis spätestens 02.03.(März) 2016 kündigen bzw. den Tarifwechsel anstoßen müssen.
      Eine Kündigung/Tarifwechsel muß spätestens 3 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beim Provider eingegangen sein.

      Grüße
      Butler Parker

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Gommo1975

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 19

      14. März 2016

      Wo stell ich das dann an, bzw. Bei wem mache ich das, hier bei congstar?
      Muss schriftlich oder reicht ne Nachricht bzw Mail? ?(

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Butler Parker

      • Beitrag #6

      VIP Member

      Beiträge : 1.112

      14. März 2016

      Wie dir Adrian P. schon schrieb kannst du einen Tarifwechsel über Chat (auf die Sprechblase oben im Banner klicken), Hotline 01806 32 44 44 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) oder Kontaktformular durchführen.


      Zitat von Adrian P.

      Dieses kannst du entweder über den Chat, die Hotline oder das Kontaktformular beauftragen.

      Grüße
      Butler Parker

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Gommo1975

      • Beitrag #7

      ranglos

      Beiträge : 19

      23. März 2016

      Hat der Wunschtarif LTE ?? :whistling:

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • ronny508

      • Beitrag #8

      VIP Member

      Beiträge : 605

      23. März 2016

      Nein, kein LTE ...

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Gommo1975

      • Beitrag #9

      ranglos

      Beiträge : 19

      23. März 2016

      meine bestehende surf flat s hat LTE mit 500 MB, kann ich das irgendwie auf 1GB erweitern? LTE möchte ich nicht verlieren...

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Butler Parker

      • Beitrag #10

      VIP Member

      Beiträge : 1.112

      24. März 2016

      Bei deinem Tarif kannst du keine Optionen buchen bzw. Optionen wechseln. Bei dir wäre nur ein Tarifwechsel (dazu spätestens Ende Februar 2017 melden) möglich, wodurch du aber den inoffiziellen LTE Zugang verlieren würdest.
      Du kannst dein Volumen, wenn es verbraucht ist, allerdings mit SpeedOn kostenpflichtig auffüllen.
      Aber so wie ich das sehe ist dir das alles schon im Juni 2015 erklärt worden. ;)

      Grüße
      Butler Parker

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Gommo1975

      • Beitrag #11

      ranglos

      Beiträge : 19

      24. März 2016

      mag sein, aber dafür seit ihr ja da um fragen zu beantworten, bzw wenn ich es vergessen hab oder es nichtmehr weiss 8)


      ....dann, werde ich meinen vertrag wahrscheinlich nicht ändern....

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    5. Impressum
    6. Nutzungsbestimmungen
    7. Datenschutz
    8. Suche
    9. Optionen
    10. Aktueller Ort
    11. congstar Support Forum
    12. Forum
    13. Tarife
    14. Tarife
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren