Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
der Vorgang befindet sich immer noch zur Bearbeitung in der Fachabteilung. Ich muss dich noch um etwas Geduld bitten. Ich vermute jedoch, dass du bis Mitte der nächsten Woche bescheid bekommst.
du hast recht, deine Bestellung wurde heute an unsere Versandabteilung übergeben. Die Bearbeitung dort kann ein paar Werktage dauern. Sobald die Sendung an DHL übergeben wurde, erhälst du auch eine Auftragsbestätigung.