Ersatzkarte funktioniert nicht

aaliyah · 16. Mai 2016

Hallo zusammen !Ich hab eine Frage ? Und zwar warte ich seit Freitag drauf das meine neue sim karte frei geschaltet wird . Bis heute noch nichts . Hab mir das iPhone 6s gekauft und musste aber meine Vertrags simkarte in ein anderes Format tauschen lassen . Aber nichts tut sich bei mir das Handy ist nicht betriebsfähig da die simkarte noch gesperrt ist

aaliyah · 16. Mai 2016

Obwohl mir versichert wurde am Freitag das es bis zur Aktivierung nur 6 Stunden dauert aber bis heute nichts

Anja · 16. Mai 2016

Hallo aaliyah.

willkommen im congstar Forum!

Ich habe deinen Thread mal in den richtigen Bereich geschoben.
Unter deiner E-Mail Adresse konnte ich nur eine Prepaid Data Karte finden. Sollte es um diesen Tarif gehen, kann ich das Problem nicht ganz nachvollziehen. Die Ersatzkarte wurde bereits aktiviert verschickt.
Sollte die Ersatzkarte nicht funktionieren melde dich doch bitte einmal im Service Chat (täglich 8-22 Uhr) um die SIM-Kartennummer abzugleichen.

Gruß, Bea L.

Butler Parker · 17. Mai 2016

Hast du dein iPhone zwischenzeitlich mal neu gestartet?