Prepaid Datenvolumen aufladen

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo

    meine Kundin möchte ihren Prepaid Datenstick aufladen bzw. sie möchte die Surf Flat Option 3000 buchen.
    Wie muss sie hier vorgehen?

    Hallo Siglinde,

    Herzlich WIllkommen im congstar Forum :thumbup:

    Wenn ich das richtig verstanden habe, ist ein Stick bereits vorhanden mit einer SIM-Karte.
    In diesem Fall ist warscheinlich der Prepaid-Data Tarif eingestellt.
    Bei diesem kann man ganz bequem im meincongstar Kundencenter eine Option hinzubuchen (auch die Surf Flat Option 3000).

    Sollte ein "einloggen" nicht möglich sein, empfehle ich sich einmal im Support Chat zu melden.
    Halte dafür bitte die Kundennummer oder Vertragsnummer oder die SIM-Kartennummer bereit.
    Bitte beachte das wir nur vertragsbezogene Auskünfte an die Vertragspartner direkt geben können.
    Auskünfte an dritte sind aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.

    Wenn keine SIM-Karte vorhanden ist, oder ein entsprechender Tarif stimme ich Zyrous zu.
    Aber auch dann kannst du den Prepaid Stick kaufen. Dort ist eine SIM-Karte bei. In dem Tarif (sorry Zyrous muss dir widersprechen) ist die Surf Flat Option 3000 noch buchbar.


    Gruß
    Adrian