Prepaid Datenvolumen aufladen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo

    meine Kundin möchte ihren Prepaid Datenstick aufladen bzw. sie möchte die Surf Flat Option 3000 buchen.
    Wie muss sie hier vorgehen?

    Hallo Siglinde,

    Herzlich WIllkommen im congstar Forum :thumbup:

    Wenn ich das richtig verstanden habe, ist ein Stick bereits vorhanden mit einer SIM-Karte.
    In diesem Fall ist warscheinlich der Prepaid-Data Tarif eingestellt.
    Bei diesem kann man ganz bequem im meincongstar Kundencenter eine Option hinzubuchen (auch die Surf Flat Option 3000).

    Sollte ein "einloggen" nicht möglich sein, empfehle ich sich einmal im Support Chat zu melden.
    Halte dafür bitte die Kundennummer oder Vertragsnummer oder die SIM-Kartennummer bereit.
    Bitte beachte das wir nur vertragsbezogene Auskünfte an die Vertragspartner direkt geben können.
    Auskünfte an dritte sind aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.

    Wenn keine SIM-Karte vorhanden ist, oder ein entsprechender Tarif stimme ich Zyrous zu.
    Aber auch dann kannst du den Prepaid Stick kaufen. Dort ist eine SIM-Karte bei. In dem Tarif (sorry Zyrous muss dir widersprechen) ist die Surf Flat Option 3000 noch buchbar.


    Gruß
    Adrian