Guthaben Aufladung nicht erfolgt

  • Adlermania

    Hallo,


    ich habe am 09.05.2016 über online banking 15€ für eine Congstar Guthabenaufladung bezahlt. Allerdings bekam ich bis heute weder eine Bestätigungs-SMS, noch wurde das Geld zugebucht.
    Ist da etwas schief gelaufen?

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  • Butler Parker

    Wenn du die Aufladung (per Lastschrift) über deinen meincongstar-Bereich oder über die meincongstar App getätigt hast dauert die erste Gutschrift ca. 5-7 Tage.
    Dies dient der der Validierung deines Bankkonto. Bei späteren Aufladungen geht es dann schneller.



    Edit:
    Ich sehe gerade das du die Aufladung schon am 09.05. vorgenommen hattest und nicht am 09.06.
    Ein Monat ist heftig.

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Butler Parker ()