Status Auftrag vorzeitige Portierung
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Hallo heikoB,
die Mail ist eingegangen wurde nur noch nicht bearbeitet. Durch die Großstörung haben sich einige Mails bei uns angesammelt.
Wenn es dringen ist, kannst du die Rufnummer aber auch direkt im Service Chat (täglich 8-22 Uhr) freigeben lassen.Gruß,
Bea L.Ich bin hier - um dir zu helfen!
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Besten dank, jetzt hat das geklappt.
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Hallo heikoB,
super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Sollten noch Fragen auftauchen, kannst du diese natürlich gerne hier stellen
Gruß,
Bea L.
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Hallo,
ich bin immer noch mit diesem Thema beschäftigt und hatte noch eine Frage, die ich via Kontaktformular am Montag (27.06.) gestellt habe - Fragereferenz diesmal 160627-00****. Wieder hat niemand geantwortet. Warum ist es so mühsam, eine Antwort auf Fragen zu bekommen?
Modi-Edit: Vorgangsnummer zensiert. Antwort folgt. VG, Gerrit
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thunder
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Gerrit N.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo heikoB,
die KollegInnen der Fachabteilung haben dir heute mittag bereits per E-Mail geantwortet. Die dort enthaltenen Informationen müsstest du an deinen neuen Anbieter weiterleiten. Die Opt-In ist natürlich weiterhin für dich hinterlegt, sodass bei einer Anfrage mit den beschriebenen Daten die Portierungsanfrage erfolgreich verlaufen wird.
In der Regel benötigen wir etwa 2 bis 3 Werktage, um eine Anfrage über das Kontaktformular zu beantworten.
Viele Grüße,
Gerrit
