Verbindungsabbrüche im Stundentakt meist am Wochenende

teiber1960 · 26. Juni 2016

Siehe oben: Samstag und besonders Sonntags kommt es fortlaufend zur Neusynchchronisation. Teilweise im Stundentakt. Durch das häufige Neuverbinden habe ich schon eine Sperrung meines DNS-Anbieters bekommen (72 Stunden)
Vorübergehend habe ich die Parameter im Fritzmenü in Sende - und Empfangsrichtung Störabstandsmarge, Impulsstörfestigkeit sowie angestrebte Störabstandsmarge um ein Feld nach links gesetzt. Natürlich herber Verlust an Sende und Empfangsleistung bei DSL 16.000 - jetzt nur 7,7 MB und 754 KBs Upload, aber seit über 2 Stunden keine Abbrüche. Bitte zur Information und zur eventuellen Prüfung weiter leiten.

Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x)

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(x) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(x) Nein ( ) - hatte nur im Stundentakt neu eingewählt und demzufolge geblinkt

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x) Nein ( )

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(x) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
Seit 25.06.16 8:00 Uhr und auffallend immer am Wochenende ! Bis heute 26.6.16 gegen 17:00 und meinem Eingriff in das Routermenü (DSL-Störsicherheit)

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja(x) Nein ( )

Welches Routermodell wird benutzt? Fritz!Box 7360

Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt? Ja
falls nicht, bitte im Chat oder im Kontaktformular mit angeben.

Anja · 27. Juni 2016

Hallo teiber1960,

ich habe deine Störungsmeldung aufgenommen und an die DSL Abteilung weitergegeben. Diese wird sich direkt mit dir in Verbindung setzten

Gruß,
Bea L.

teiber1960 · 27. Juni 2016

Danke Dir, Bea ! (Darf ich beim Du bleiben? )

Zitat

...Fritzmenü in Sende - und Empfangsrichtung Störabstandsmarge, Impulsstörfestigkeit sowie angestrebte Störabstandsmarge um ein Feld nach links gesetzt.

Wie zu erwarten, es ist heute Montag, ich hab die zitierten DSL-Einstellungen wieder auf volle Leistungen gesetzt, und seit heute morgen noch kein Verbindungsabbruch. Das heisst, dass tatsächlich am Wochenende um die Leitungen gefightet wird, und man mit "halber" Kraft sicherer fährt. Soviel erst mal zur weiteren Information. Ich bleibe dran ! Jetzt werden wieder 16,1 und 1,2 MBit im maximal Down- und Upload angezeigt.Gestern waren es etwa 7.0 Mbit und 765 KB.

Es liegt wohl am hohen Datenaufkommen in und um meiner Leitung, technisch liegt kein Defekt vor.
Bei der Gelegenheit könnt ihr gerne VDSL 50 in meine Straße legen, dann gehört auch der nächste DSL-Vertrag euch. Der frühe Vogel fängt den Wurm !

Harry H. · 27. Juni 2016

Hallo teiber1960,

ich drück dir die Daumen, dass es dabei bleibt. Auf den Ausbau von VDSL haben wir leider selbst keinen Einfluss, da wir die Leitungen nur vertreiben, nicht aber selbst betreiben.

Viele Grüße,
Harry