Kein 3G-Netzwerk obwohl es auf der Netzabdeckungskarte angezeigt wird!

Liebes Suport Team,

Ich hatte die ganze Zeit sehr gutes mobiles Internet auf meinem alten Handy. Also ich hatte fast überall 3G , also H+ Internet. Habe einen Congstar Wie ich will Vertrag. Also den wo man sich das alles selbst Einstellen kann. Ich habe mir nun ein neues Handy zugelegt. (Vorher Samsung Galaxy S2 und jetzt LG G4 ). Ich habe immer noch die gleiche Sim Karte. Seit dem ich das neue Handy habe, habe ich aber nur noch sehr langsames EDGE Internet. Obwohl ich immer noch in der gleichen Region wohne. An manchen Orten (sehr selten) habe ich dann 3G Internet. Aber nur H und nicht H+. Aber auch wirklich nur an ein paar Orten obwohl eigentlich die ganze Region mit 3G Internet abgedeckt sein sollte.

Woran liegt das und was kann man da tun?

LG

Also ich habe den Netzwerken auf LTE / 3G / 2G Automatisch. Und ich habe dieses schlechtes Internet schon seit ca. 2 Monaten, also glaube ich kaum das es eine Störung ist. Oder etwa doch? Ich kann leider nicht die Email hinterlegen sorry.
An was kann den alles liegen, dann kann ich es auch selbst überprüfen.

Ach ja und danke für die schnellen Antworten vorhin

Zitat von INeedSupport

Also ich habe den Netzwerken auf LTE / 3G / 2G Automatisch.

Hast du den Tipp von Zyrous schon ausprobiert?

Zitat von Zyrous

Schalte mal 4G / LTE in den Einstellungen aus und nur auf 3G.

Netzmodus auf 3G/2G oder nur 3G fest einstellen und erneut testen.

Habe das mit nur 3G usw. alles schon ausprobiert. Bei nur 3G bekomm ich überhaupt kein Netzt. Es gibt halt nur 2G. Kann das an der sim Karte liegen. Mein Handy ist 3G fähig. Woran kann das denn alles liegen. Also ich habe schon APN überprüft, Netzwerk Modus gewechselt. Flugmodus an / aus. Neugestartet. Und ich habe die Sim Karte von meinem alten Handy und da hatte ich in dem selben Vertrag und Region überall H+

Da du mit dem LG G4 hin und wieder H erhältst dürfte kein Defekt am Gerät oder der Sim-Karte vorliegen. Vermutlich ist der H/H+ Empfang beim LG G4 schwächer als beim Galaxy S2. Soweit ich weiß war dies bei den Vorgängermodellen des LG G4 aus schon so.

Zitat von Dr. Octagonapus

Vielleicht - und das ist reine Spekulation - kommt noch der von vielen prophezeite Rückbau des 3G Netzes hinzu. Verlässliche Infos dazu hat aber noch keiner gebracht. Alle behaupten immer nur, dass es so sei.

Es muss ja was dran sein, denn wie lässt sich sonst die deutliche Verschlechterung des 3G Netzes erklären?

Zitat von Dr. Octagonapus

Natürlich ist es absolut naheliegend. Aber wie eben schon erläutert, gibt es so viele Variablen die den Empfang beeinflussen, dass ein derartiger Rückschluss (Netzrückbau) kaum möglich ist.

Welche sollen das denn sein? Wenn man jahrelang super 3G Empfang Zuhause hatte und nun die Geräte mit E dahindümpeln, dann kann man da schon Rückschlüsse ziehen. Meine Frau ist seit Ewigkeiten Telekomkundin, schon damals bevor es Smartphones gab. Danach mit Tablet und Handy inkl. toller 3G Abdeckung. War immer zufrieden, egal ob auf Arbeit, bei ihren Eltern und hier. Mittlerweile hat sie LTE und nur noch die Wahl zwischen E oder LTE. Sicherlich gibt es auch noch H oder H+ aber die Regel ist Top (LTE) oder Flop (E).

Aber selbst in Gebäuden kracht der Empfang auf E zurück und das darf in Städten und Einkaufszentren nicht passieren.

Danke Leute und das hat mir geholfen. Es wird wohl an dem Rückbau von 3G und eventuell an der Antenne vom LG G4 liegen. Ich habe übrigens auch immer die Auswahl zwischen LTE und 2G. Aber iwie ist in meinem Vertrag wohl kein LTE mit drin. Das heißt ich muss erst mal mit 2 G zurecht kommen. In Gebäuden habe ich dann auch kein LTE sondern nur noch 2G

An dem G4 kann es nicht liegen, denn das Smartphone hat schon recht ordentlichen Empfang.