Seit Tagen schlechter Mobilfunkempfang im PLZ Bereich 40668

Hallo 234567,

Herzlich Willkommen im congstar Forum

Ich habe deine angegebene Postleitzahl einmal überprüft. Eine Störung liegt nicht vor.

Startest du dein Gerät zwischendurch mal neu? Funktioniert sonst alles (SMS/mobile Daten)?

Leider konnte ich mir deine Daten nicht aufrufen, da du hier im Forum eine andere E-Mail-Adresse verwendest als in deinen bei uns hinterlegten Daten.
Damit wir im Forum mal nachsehen können, wäre es nötig das du die angleichst.

Gruß
Adrian

Ich bin seit Tagen nicht erreichbar und kann nicht telefonieren. Auch nach mehrmaligem Ausschalten keine Änderung. Partnerin hat Empfang mit Debitel Mobilcom. Ist auch D1.

Seit wenigen Wochen habe ich einen ungewohnt schlechten Empfang, oft gar keinen. Das war bisher nie ein Problem, ich hatte sogar wegen des guten D1-Empfang congstar gewählt. Bin drauf und dran wieder zu wechseln.
Kann es sein, dass es am Update auf marshmellow liegt, das etwas zeitgleich mit dem Beginn der Probleme kam? (Sony Xperia Z3 compact).
Freundliche Grüße
Wolfgang

Hallo wogro,

herzlichen Willkommen im congstar Forum!

Zu dem Bereich mit der Postleitzahl 40699 liegen zur Zeit keine Störungsinformationen vor. Es kann also nicht daran liegen, dass momentan eine Störung im Mobilfunknetz Ihren Empfang einschränkt.
Ein Update auf Marshmellow hat, soweit mir bekannt, auch keinen Einfluss auf den Empfang. Das läuft alles über die Simkarte, die von dem Update nicht beeinflusst wird.
Hast du bereits einen Neustart des Handys versucht? Oder sogar die Simkarte in einem anderen Handy getestet? Und hast du nur im Bereich 40699 schlechten Empfang oder generell überall?

Liebe Grüße,
Patrick

@wogro
Besteht der schlechte Empfang nur bei der Datenverbindung oder auch beim telefonieren?
Das Marshmallow-Update kann bei Sony-Modellen dazu führen das es zu Problemen mit der Datenverbindung kommt.
Laß dir die Internet-Einstellungen nochmal zusenden. Dies kannst du HIERdurchführen oder du richtest sie wie HIER beschrieben manuell neu ein.

@ Patrick
Das Problem besteht auch mit anderem Handy, allerdings auch ein Z3compact. Das Problem scheint mir generell zu bestehen, nichjt nur um meinen Wohnort 40699. Update habe ich mehrfach versucht, zuletzt anläßlich des Updates auf Build-No. 23.5.A.1.291
Hat leider nicht geholfen

@Butler Parker
Problem ist beim Telefonieren, Oft ein Bälkchen oder gar keiner.
Ich habe jetzt mal "bevorzugt LTE" abgeschaltet. Vielleicht hilft das. LTE kann/darf/will congstar ja eh leider nicht

Danke für Euer Feddback
Lieben Gruß
Wolfgang

Hallo wogro!

Ich möchte einmal kurz nachhaken: Butler Parker hatte dir ja vorgeschlagen, die Einstellungen des Handys im Bereich mobiles Internet einmal neu zu konfigurieren. Hast du das bereits einmal durchgeführt?

Viele Grüße

Kim

Zitat von wogro

Problem ist beim Telefonieren, Oft ein Bälkchen oder gar keiner.
Ich habe jetzt mal "bevorzugt LTE" abgeschaltet. Vielleicht hilft das. LTE kann/darf/will congstar ja eh leider nicht

Wenn das Empfangsproblem auch beim telefonieren auftritt kann es eigentlich nicht an den Internet-Einstellungen liegen, aber eine Neuinstallation der Internet-Einstellungen dürfte trotzdem nicht schaden. Ebenso kann die Deaktivierung von LTE helfen.
Du kannst noch
1. Flugmodus aktivieren und wieder deaktivieren.
2. Das Z3 compact aus/einschalten.
3. Z3 compact ausschalten, SIM-Karte entfernen und neu einlegen, Handy wieder neu starten.
4. Zurücksetzen auf Werkseinstellung (Danach die Einstellungen des Handys manuell vornehmen, keine Sicherung und einspielen der Einstellungen vornehmen.)

@Kim  @Butler Parker

All das hatte ich zwangsläufig gemacht, weil das Xperia Z3 compact zwischenzeitlich zur Reparatur bei Sony war (Display löste sich ab) und auf Werkseinstellung zurückgesetzt retour kam. Den Tip mit den Interneteinstellungen hatte ich bereits gelesen und beherzigt, da der Verlust der Einstellungen teilweise bei diesen Geräten anläßlich des Marshmellow-Updates auftrat.

Liebe Grüße
Wolfgang

Guten Tag ,ich arbeite seit 17 Jahren im gleichen Betrieb und habe seit her mit D1/ Congstar besten Empfang gehabt . Seit einiger Zeit habe ich extrem schlechten oft gar keinen Empfang auf der Arbeit .Könnt ihr bitte mal überprüfen ob sich da irgendwas geändert hat ?

Mit freundlichen Grüßen

iPhone 6s
iOS 10.0 Public Beta (Problem bestand auch schon bei iOS 9.3)

Hallo,also bei uns im Betrieb hat leider nur ein Kollege auch D1 und dieser Empfindet den Empfang auch als schlechter . Ich habe seit einiger Zeig so Pseudoempfang ... Display zeigt 5 Striche E oder einen Strich 3G ...kann aber weder surfen noch WhatsApp Nachrichten verschicken .Das Problem tritt aber ausschließlich im Gebäude auf wo ich jahrelang besten Empfang hatte . Die Möglichkeit die Simkarte in einems anderen Gerät zu testen habe ich leider nicht .

Hallo Minzer,

laut den uns vorliegenden Daten ist für den PLZ-Bereich 44147 noch immer eine Beeinträchtigung aller Frequenzbereichte vorhanden. Diese soll bis morgen abend entstört werden können.

Bitte starte dein Endgerät morgen abend ggf. ein mal erneut. Sollte wider Erwarten auch ab dem 10.09.2016 der Empfang unerwartet schlecht sein, melde dich bitte erneut bei uns.

Viele Grüße,

Gerrit

Leute ich muss echt nochmal sagen das ich gerade richtig unzufrieden bin . Bin seit 1999 im D1 Netz und arbeite seit 1999 im gleichen Gebäude und habe den gleichen Weg nach Hause . War echt immer so das ich überall besten Empfang hatte egal ob Fahrstuhl oder in nen Fensterlosen Raum mit Stahltür . Habe jetzt seit min 6 Monaten einfach nur schlechten Empfang im Raum 44147. Wo mich die letzten 17 Jahre alle Kollegen beneidet haben steh ich da mit bestenfalls Edge und neben mir haben alle LTE . Also ich Zweifel mal daran das es am iPhone 6s liegt ich bin sehr sicher das der Empfang einfach schlechter geworden ist während die Konkurrenz offenbar ausbaut .Wurde da irgendwie ein D1 Sendemast stillgelegt kann mir das nicht erklären