Alte Email nicht mehr aktiv

JKoop · 21. Juli 2016

Hallo liebes Congstar Team,

leider habe ich eine alte Email Adresse bei Ihnen hinterlegt, die nicht mehr aktiv ist. Ist es möglich, sich mit einer neuen E-Mail anzumelden und dort ein neues Passwort zu erhalten? Alle übrigen relevanten Daten wie Kundennummer etc. liegen bereit.
Vielen Dank!

Anja · 21. Juli 2016

Hallo JKoop,

ist die alte E-Mail-Adresse hier oder in deinen Kundendaten hinterlegt?
Wenn du deine E-Mail-Adresse im Forum ändern möchtest geh oben rechts auf deinen Forennamen -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.

Sollte es um dein Kundenkonto gehen, melde dich einmal bei den Kollegen im Service Chat (täglich 8-22 Uhr). Dort kannst du deine neue E-Mail Adresse hinterlegen lassen und dir danach eine Link per Mail schicken lassen, mit dem du dir ein neues Passwort setzten kannst.

Gruß, Bea L.