Tarifwechsel bei Flex-Tarif

vr042011 · 21. September 2016

Hallo zusammen,

ich habe den Smart Flex Tarif und mir reichen die Freiminuten nun nicht mehr, da wir nach dem Umzug noch nicht ans Netz angeschlossen sind....scheint auch noch zu dauern, da die Nachbarn bereits ein 3/4 Jahr darauf warten....

Also habe ich mir überlegt, in "Congstar wie ich will" mit 500 Min. oder eben in den "All Net Flat" Tarif zu wechseln.

Dass es kostenlos ist und der zur Zeit angebotene Datenturbo nicht gilt, hab ich herausgelsen....

....aber:

Bleibt mein "Flex" automatisch bestehen ...verfällt der Flex-Vorteil oder muss ich den ansich kostenlosen Tarifwechsel vielleicht doch bezahlen, wenn es Flex bleiben soll?

Bitte um Info.

MfG
vr042011

thunder · 21. September 2016

Solange du den neuen Tarif auch wieder flex wählst, bleibt der natürlich flex. Du hast beim Tarifwechsel doch die Auswahl.

Anja · 21. September 2016

Hallo vr042011,

wie thunder schon richtig bemerkt hat, kannst du beim Tarifwechel auch wieder flex auswählen.
Die Bereitstellungskosten (30 €) für flex fallen nur bei Neubestellung nicht bei einem Tarifwechsel an.
Egal für welchen Tarif du dich entscheidest, der Wechsel dauert 14 Tage und ist kostenlos. Rufnummer und SIM-Karte bleiben dabei natürlich erhalten.

Wenn du den Tarifwechsel selber in deinem meincongstar Kundencenter veranlasst, achte darauf auch wieder flex auszuwählen. Alternativ kannst du den Wechsel auch über die Kollegen im Service Chat (täglich 8-22 Uhr) beauftragen.

Gruß,
Bea

vr042011 · 22. September 2016

Hallo Thunder & Bea,

danke euch.

LG vr042011