mobiles Internet bzw. Datenverbindung aktivieren

Uhu_16 · 19. November 2016

Hallo,

ich schaffe es nicht, das mobile Internet zu aktivieren - im Handy habe ich Mobiles Netzwerk und Datenroaming "angekreuzt", aber jeder Link, den ich aufrufe, sagt mir, daß ich die Datenverbindung aktivieren soll. Als Neuling stehe ich jetzt vollständig "auf dem Schlauch".

Muß von Congstar noch was aktiviert werden ??

Grüße von Uhu_16

Max S. · 19. November 2016

Hallo Uhu_16,

willkommen im congstar Forum.

Von unserer Seite sieht alles gut aus, die mobilen Daten in deinem Vertrag sollte ohne weiteres nutzbar sein. Kannst du deine SIM-Karte vielleicht einmal in einem anderen Handy testen?

Ich tippe darauf, dass die Ursache in den Einstellungen des Handys liegt. Vielleicht findest du das Gerät hier in der Handy-Hilfe. Außerdem findest du hier die Einstellungen für den APN (Zugangspunkt zum mobilen Internet), der evtl manuell in den Einstellungen deines Handys hinterlegt werden muss.

Gruß,

Max S.

Uhu_16 · 20. November 2016

Hallo,

in eurer Anleitung steht, daß man per SMS eine Konfigurationsnachricht bekommt. Die habe ich auch 2x erhalten, habe aber das Zeitfenster überschritten. Dann kam keine mehr. Könnte ich nochmal so eine SMS bekommen ??? Es liegt wahrscheinlich bei mir an der APN-Einrichtung im Handy, aber da ich das gebraucht übernommen habe, habe ich dazu keine Bedienungsanleitung.

Grüße von Uhu_16

Dennis · 20. November 2016

Hallo Uhu_16,

welches Smartphone nutzt du denn?
Wir haben eine Seite für die manuelle Einrichtung der APN für bestimmte Smartphonemodelle:
https://www.congstar.de/hilfe-…e/mein-handy/handy-hilfe/

Liebe Grüße,
Fynn

Uhu_16 · 22. November 2016

Hab's geschafft, danke !

Grüße von Uhu_16