DSL langsam

  • Hallo,

    die Datenrate meines DSL-Anschlusses ist mit dauerhaft knapp 3 Mbit/s download recht niedrig. Etwas höhere Datenraten sollten bei einem 16 Mbit/s Tarif schon möglich sein.

    Grüße

    Rene


    Was ist gestört ?


    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?


    Ja(X) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?


    Ja(X) Nein ( )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


    Ja(X) Nein ( )

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


    Ja(X) Nein ( )

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


    Ja(X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


    Ja(X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?


    Ja(X) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?


    Uhrzeit/Datum: dauerhaft


    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


    gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


    Ja( ) Nein (X)

  • Hallo Heidewitzka83

    wir haben die Rückmeldung bekommen, dass bei dir leider keine höhere Geschwindigkeit möglich ist. Du solltest auch eine E-Mail von der Fachabteilung bekommen haben

    Gruß,
    Bea