Wie lange dauert die Aktivierung von Prepaidbausteinen?

gomera66

Hallo, ich bin nun bei Congstar, habe die neue SIM-Card eingelegt und Bausteine ausgewählt.
Die Bestätigung kam umgehen, aber die Aktivierung der gebuchten Daten- und Rufvolumen ist noch nicht erfolgt.
Wie lange muss ich denn darauf warten.

Und wie kündige ich diese Bausteine, wenn ich sie nicht brauche?

Gruß gomera

Anja

Hallo gomera66,

die Bestätigungssms gehen derzeit nicht zuverlässig und sehr verspätet raus. Deine beiden Optionen sind aber bereits aktiv und können genutzt werden.

Wenn du die Optionen ändern oder kündigen möchtest hast verschiedene Möglichkeiten.
Über dein meincongstar Kundencenter, die meincongstar App oder Per SMS. Schau mal hier: Prepaid wie ich will Optionen Dort findest du auch Screenshots wo du die Optionen genau findest.
Wenn du möchtest kannst du deine Optionen auch über unseren kostenfreien Service Chat (täglich 8-22 Uhr) anpassen lassen.

Gruß Bea

MiFi

Zitat von Bea L.

die Bestätigungssms gehen derzeit nicht zuverlässig und sehr verspätet raus. Deine beiden Optionen sind aber bereits aktiv und können genutzt werden.

Ich habe auch kaum Verständnis dafür, dass Kundenoptionen nicht sofort in der Abrechnugsdatenbank umgesetzt werden, muss da ein Buchhalter per Hand eingreifen und erst danach eine SMS schreiben?