Seit Stunden kein Netz

Rednose · 15. Dezember 2016

Hallo,
Ich halte mich in Hamburg-Niendorf auf und habe seit mehreren Stunden kein Netz mehr. Liegt in diesem Bereich eine Netzstörung vor? Wenn nicht, was kann ich tun (Ausschalten, Akku entnehmen habe ich schon versucht).
Danke für jede hilfreiche Antwort!

Zyrous · 15. Dezember 2016

Hi!

Hast Du deine Rechnungen alle bezahlt?

Hast Du mal deine APN Einstellungen geprüft? [FAQ] Mobil surfen mit congstar - automatische und manuelle Einstellungen zum mobilen Internet / APN

Grüße.

TanjaStu · 16. Dezember 2016

Moin,

mir geht es ebenso, habe seit gestern Nachmittag kein Netz, auch in Hamburg.

VG Tanja

Harry H. · 16. Dezember 2016

Hallo Rednose und TanjaStu und Willkommen im congstar Forum!

Aktuell ist uns nur eine Störung in Hamburg Eimsbüttel bekannt, die voraussichtlich im Laufe des Tages behoben sein wird.

@TanjaStu: Hast du schon probiert dein Handy neuzustarten?

Rednose: Bitte hinterlege hier im Forum die gleiche E-Mail Adresse, die auch in deinem meincongstar-Bereich hinterlegt ist. So können wir uns deine Kundendaten aufrufen und nachsehen, ob bei dir systemseitig alles in Ordnung ist.

Viele Grüße,
Harry

TanjaStu · 16. Dezember 2016

Hallo Harry,

ja ich habe es ein paarmal neu gestartet, Akku raus, Sim-Karte raus...ohne Erfolg. Es war gestern auf der Fahrt von Altona nach Langenhorn die ganze Zeit weg. Jetzt bin ich die ganze Zeit in Langenhorn und habe immer noch kein Netz. Es war nur kurzzeitig gestern Abend da.

VG Tanja

thunder · 16. Dezember 2016

was sagt die manuelle netzwahl? Hast du schon 2G /3G separat getestet?

TanjaStu · 16. Dezember 2016

Manuelle Netzwahl hat nicht funktioniert, aber nur GSM geht anscheinend. Danke erstmal.