Tarifänderung zu - Wie ich es will

TomTom1959 · 9. Februar 2017

Hallo

mein Vertrag -congstar Surf Flat S- endet zum 04.03 2017. Die Kündigung ist bei Congstar bereits vorgemerkt.

Kann ich übergangslos zum Tarif -CONGSTAR Wie ich es will- wechseln?

Kann ich meine Rufnummer behalten?

Bekomme ich das Startguthaben?

MfG

ronny508 · 9. Februar 2017

Das Startguthaben gibt es nur bei Vertrags-Neubestellung (Neukunde).
Bei Dir wäre es eine Tarifumstellung ...

Harry H. · 9. Februar 2017

Hallo TomTom1959,

ja, ein Tarifwechsel zu congstar wie ich will ist zum 5.03. möglich. Melde dich dazu bitte mit deiner Kundennummer im Support Chat. Die Kollegen können den Tarifwechsel dann für dich vornehmen. Den Chat erreichst du über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite.

Der Tarifwechsel würde ohne Unterbrechung erfolgen und deine Rufnummer behälst du. Das Startguthaben gilt leider nur bei Abschluss eines neuen Vertrags, nicht bei einem Tarifwechsel.

Viele Grüße,
Harry