Bonus Guthaben wurde noch nicht aufgeladen

Hopidor · 10. Mai 2017

Ich habe am 30. März 2017 eine Aufladung von 15 Euro gemacht und bis heute die 5 Euro, die zusätzlich versprochen wurden nicht bekommen, ein Zusatzguthaben von 5 Euro wurden im März angekündigt!

Eric F. · 10. Mai 2017

Hallo Hopidor,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Normalerweise wird dieser Bonus innerhalb eines Monats ausgezahlt.
Da dies ja nun bei dir nicht passiert ist, würde ich dich bitten, dich einmal in unserem kostenfreien Support Chat zu melden.
Die Kollegen dort werden das ganze mit dir prüfen und dir gerne weiterhelfen

Viele Grüße
Eric

Hopidor · 10. Mai 2017

und ist jetzt erledigt, eine wirklich gute Sache, vielen Dank!
Bin noch etwas hilflos im Forum!

Christian · 10. Mai 2017

Hallo Hopidor,

freut mich, dass dir im Chat geholfen werden konnte.

Wenn du hier im Forum Hilfe benötigen solltest oder etwas unklar ist melde dich einfach. Wir geben unser Bestes dir bei deinen Fragen zu helfen.

LG

Mark