Keine surf Option mehr buchbar.

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    erstmal hallo an alle.

    Ich habe aus versehen meine surf 1000 option gekündigt. Diese ist auch seit gestern nicht mehr aktiv.
    Nun hab ich aber das Problem das ich keine neue surf option buchen kann.
    Es steht nur “der ausgewählte vertrag hat in dieser optionsgruppe derzeit keine buchbaren optionen“

    WARUM???

    Es wird dafür schön eine tagesoption für 2,49 automatisch gebucht.

    Ich bitte um dringende Hilfe...

    Zitat von Joker

    Da müsstest Du dich mal im Service Chat melden.
    Dort kann man dir die Option wieder einstellen.


    Ich habe ein ähnliches Problem und außer, dass man mir im Chat gesagt hat, dass es an der Software läge bzw. Softwareproblem, war das keine große Hilfe. Er konnte nichts buchen. Angeblich würde es morgen wieder gehen.. kann man schön nochmal für löhnen, nochmal Tagesflat um morgen nachzugucken. ... X(