Hallo liebe Community,
selbstverständlich könnt ihr einen Festnetzanschluss nicht nur zu congstar portieren lassen, sondern euren congstar Festnetzanschluss auch zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Was es dabei zu beachten gilt, möchten wir für euch hier kurz zusammenfassen:
Kündigung eures congstar Zuhause-Anschlusses
- Der congstar Anschluss sollte nicht von euch selbst gekündigt werden
- Stattdessen beauftragt der neue Anbieter in der Regel die Kündigung, um für euch eine durchgehende Versorgung sicherzustellen
- Der Wechseltermin ist abhängig von eurer Kündigungsfrist bei congstar und wird zwischen den Anbietern abgestimmt.
Welche Voraussetzungen müssen für den Anbieterwechsel gegeben sein?
- Die Anschlussdaten (Name, Vorname, Anschrift) müssen zu 100 % mit denen eurer Bestellung beim neuen Anbieter übereinstimmen
Zur Beantwortung aller weiteren Fragen könnt ihr uns am besten eine Nachricht über das Kontaktformular schreiben. Bitte beachtet, dass euch einige Informationen zur geplanten Portierung nur euer neuer Anbieter zur Verfügung stellen kann.