Smarttarif Datenturbo 1000 nur für Neukunden

Liebes Congstar-Team!

Irgendwo in dem thread taucht von einem Mitarbeiter die Formulierung auf "dass sich immer die gleichen Kunden beschweren". Ich würde mit Blick auf Kundenstatements der letzten Wochen und Monate - z.B. auch bei Facebook - sagen: Die Zahl der unzufriedenen (Bestands-)Kunden wächst. Und das hat aus meiner Sicht mit einer zunehmend eklatanten Schieflage zu tun, was die Würdigung von Kundentreue im Vergleich zur Neukundenlockung angeht.
Der Verweis auf vergangene Aktionen ist dabei für mich als Kunden nicht von Interesse. Vergangene Angebote beheben nicht das aktuelle Ungleichgewicht in den Aktionen, bei denen treue Bestandskunden massiv benachteiligt sind. Ich nehme auch zur Kenntnis, dass das manchen Kunden nichts ausmacht (wurde hier ja auch vereinzelt gepostet). Das sind aber dann mit hoher Wahrscheinlichkeit auch die Kunden, die Congstar beim erstbesten Konkurrenzangebot wieder verlassen.
Zählen nur noch kurzfristige Strategien? Wo ist der unternehmerische Ehrgeiz, Kunden zu binden - und zwar durch Zufriedenheit??Mein (zugegeben schon an anderer Stelle gepostetes) Statement ist: Wer seine Kunden wertschätzt gibt ihnen uneingeschränkt gleichwertigen Zugang zu Tarifen/Leistungen, die auch Neukunden angeboten werden.

Zitat von -Melanie-

Achja und ich werde ja sicher nicht meinen Tarif kündigen und dann nen neuen abschließen mit neuer Nummer, lieber kündige ich dann auch gleich nehm meine Nummer mit und geh zu nem anderen Anbieter!

Dann mache es bitte auch und verschone uns mit deinem Rumgeheule. Gilt auch für alle anderen Leute.

Ich gehe übrigens auch aber ich jammere hier nicht pausenlos und es hat auch nichts mit Neukundenkonditionen zu tun, sondern liegt nur am fehlenden LTE.

Ja ist ja gut

Manchmal frag ich mich was dann der Sinn eines Forums ist

In diesem Sinne halt ich dann halt jetzt meine Klappe

Und Tschüss .....,.,,

Hallo Zusammen,

der Sinn dieses Forums ist, dass man sich gegenseitig hilft. User helfen Usern und wir Moderatoren natürlich auch.
Sinn eines Forums ist es aber nicht, sich gegenseitig zu beleidigen oder aufzuschaukeln.
Ich habe in diesem Thread schon einmal darauf hingewiesen, dass man sich bitte an unsere Forenregeln sowie die Netiquette halten möge.
Leider hat dieser Hinweis nicht wie von mir erhofft eine Verbesserung der Gesprächskultur herbeigebracht und daher muss ich diesen Thread nun an dieser Stelle schließen.

Viele Grüße
Eric