Noch keine Rückmeldung zur Rufnummermitnahme bzw zum Portierungtermin

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    diese Frage richtet sich an das Congstar-Service Team:
    Ich habe meinen Congstar-Vertrag bereits gekündigt (dies ist auch bestätigt worden) und habe nach Rückfrage Congstars auch meinen Wunsch der Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter äußern können. Bei Blau.de - wo ich hingewechselt bin- habe ich die Rufnummermitnahme beantragt und auch die Vertragsdaten korrekt angegeben. Ich sollte eigentlich schon nach einigen Tagen Rückmeldung zu dem Portierungtermin erhalten. Von Blau.de sowie von Congstar...
    Ich warte allerdings schon vier Tage und frage mich jetzt, ob es überhaupt funktionieren wird.
    Es ist mir wichtig das schnell geregelt zu haben, da ich noch in der nächsten Zeit wichtige Anrufe empfangen muss und das würde ich gerne auf der alten Nummer.

    Vielen Dank im Voraus.

    Hallo Stella99,

    herzlich willkommen im congstar Forum.

    Dein Vertrag bei uns ist seit dem 01.10.2017 beendet. Seit diesem Datum ist auch deine Rufnummer 30 Tage lang zur Portierung freigegeben. Eine Anfrage deines neuen Anbieters liegt uns leider nicht vor.

    Du solltest dich deshalb einmal schnellstens mit dem neuen Anbieter in Verbindung setzen. Grundsätzlich fragt dieser die Rufnummer bei uns an und teilt dir mit ob die Rufnummermitnahme funktioniert oder was ggf. noch erforderlich ist. Wir können das leider nicht veranlassen.

    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark