congstar "Prepaid wie ich will" - Guthaben verfällt nie, Karte muss nicht regelmäßig aufgeladen werden ?

    Hallo,
    habe den Prepaid - Tarif "Wie ich will" - wenn ich es richtig verstehe, muss Guthaben bei diesem Prepaid - Tarif nicht regelmäßig nachgeladen werden und das vorhandene Guthaben verfällt nie.
    Steht dies irgendwo in den AGB's ? Hier im Forum steht an einer Stelle etwas von "alle 15 Monate nachladen"

    Viele Grüße

    Hallo delegsol,

    bei einem Prepaid Tarif müssstest du in der Tat alle 15 Monate Guthaben aufladen da die Karte sonst inaktiv geschaltet wird. Du wirst aber natürlich rechtzetig vorher darüber informiert, dass es Zeit wird aufzuladen. In den AGB ist dies nicht so deutlich beschrieben, fällt dort unter den Punkt 12.2. Wenn die Karte von dir oder wegen inaktivität gekündigt wurde erhältst du selbst aufgeladenes Guthaben aber natürlich zurück überwiesen.

    Du könntest allerdings auch einfach in den congstar wie ich will flex wechseln. In diesem Tarif werden die anfallenden Kosten bei Bankeinzug gezahlt und die Karte wird nicht wegen inaktivität gekündigt. Der congstar wie ich will flex ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende jederzeit kündbar und kostet ohne gebuchte Optionen keine Grundgebühr. Informationen zum Tarifwechsel findest du hier: Tarifwechsel

    Gruß Bea

    Danke für die Information,
    "wie ich will flex" wäre dann ein Postpaid Tarif - fällt für die Umstellung meines Prepaid Tarifs auf Postpaid ein Bereitstellungspreis (10€ bzw. 30€) an ?

    Viele Grüße

    Hallo delegsol,

    ein Tarifwechsel ist immer kostenlos nur bei einer Neubestellung fällt der Bereitstellungspreis an. Den Tarifwechsel kannst du einfach selbst in deinem meincongstar Kundencenter veranlassen oder durch die Kollegen im Support Chat (täglich 8-22 Uhr) einstellen lassen.

    Gruß
    Bea