hallo, kann mein guthaben nicht sofort nutzen, da congstar die bankdaten verifizieren will, was tage dauert. Hatte aber eine überweisung vorgenommen, die eine solche überprüfung unnötig machen sollte. Kann man das bitte mal überprüfen und mir den zugang noch heute ermöglichen? Ansonsten ziehe ich die aufladung und die einzugsermächtigung umgehend zurück, da ich noch heute den internetzugang benöfige. Danke.
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Hallo sticky,
grundsätzlich dauert die Erstaufladung per Lastschrift 7 - 10 Tage. Das ist leider auch durch eine Überweisung nicht zu beschleunigen.
Hinzu kommt, dass ein Fehler aufgetreten ist. Ich gebe diesen direkt an eine Fachabteilung weiter. Diese wird sich schnellstmöglich per E-Mail mit dir in Verbindung setzen. Bitte habe etwas Geduld.
Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.
LG
Mark
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