Hallo,
mein Pass ist abgelaufen. Bis der neue kommt dauert.
Ich habe eine Verzichtserklärung an JaMobil gesandt mit der Kopie des Ausweises von meinem Vater der die Legitimation machen kann.
Warum wird das abgelehnt ?
Keine Legitimation weil Ausweis abgelaufen
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WolleUeb802 -
2. Februar 2018 um 16:15
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo WolleUeb802,
erstmal Herzlich Willkommen im congstar Support Forum
Generell gilt, dass die Legitimation für und durch den Vertragsinhaber erfolgen muss und dass dieser sich dabei nicht vertreten lassen kann.
Außerdem können wir hier leider keinen Support für Ja! mobil leisten, tut mir leid. Bitte wende dich an einen der folgenden Kanäle:
Telefon: 0221 79 700 333
Kurzwahl 6250 - 0,49 € pro Verbindung
Kontaktformular: https://www.jamobil.de/kundenservice.htmlIch hoffe, du findest zusammen mit den Kollegen schnell eine Lösung.
Viele Grüße, Tatiana