Keine Legitimation weil Ausweis abgelaufen

Hallo WolleUeb802,

erstmal Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Generell gilt, dass die Legitimation für und durch den Vertragsinhaber erfolgen muss und dass dieser sich dabei nicht vertreten lassen kann.
Außerdem können wir hier leider keinen Support für Ja! mobil leisten, tut mir leid. Bitte wende dich an einen der folgenden Kanäle:
Telefon: 0221 79 700 333
Kurzwahl 6250 - 0,49 € pro Verbindung
Kontaktformular: https://www.jamobil.de/kundenservice.html

Ich hoffe, du findest zusammen mit den Kollegen schnell eine Lösung.
Viele Grüße, Tatiana