Hallo Zusammen, heute wurde meine neue Conhstar Nummer aktiviert.
Nun das kuriose, per SMS kam die Aktivierungsinfo nicht nur auf der neuen Congstar Nummer als auch auf meiner alten noch aktiven anderen O2 Nummer an.
Wie kommt sowas zustande?
SIM Aktivierungsinfo auf einer anderen Nummer
- Firvin
-
24. März 2018 um 15:14
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
-
-
Hallo Firvin und willkommen im congstar Forum!
Bitte gebe in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir bei Bedarf präziser helfen. (Oben rechts unter Benutzerkonto auf Verwaltung -> unten die E-Mail-Adresse angleichen -> Absenden)
Ohne einen Blick in dein Kundenkonto vermute ich, dass deine alte Nummer als Kontaktrufnummer in deinen Kundendaten hinterlegt ist. Wenn du dies ändern möchtest kannst du dies in deinem meincongstar Kundencenter unter 'Meine Daten' und dann 'Kundendaten' anpassen.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für dich da.
Viele Grüße
Bea -
Danke für die Hilfe. Die Vermutung war richtig.
-
Hallo Firvin,
vielen Dank für deine Rückmeldung und für das Anpassen der E-Mail-Adresse.
Sollten noch Fragen auftauchen, melde dich einfach.Liebe Grüße
Bea
