Kein Mobiles Internet

Also 9:00 Uhr , und immer noch kein Internet,trotz Handy aus und einschalten....
Man man...

Bei mir das gleiche......

72160 Status : 13:30 immer noch kein Internet.Nur zur Info...

Also am Dienstag werden es dann genau 2 Wochen
..Da muss es eine Gutschrift geben..

17 Uhr keine Veränderung...Telekom hinhaltepolitik...

18 Uhr immer noch kein Internet...Diese Woche wird's nichts....

Hallo YannikSch , Hallo naneb686,

wir können eure Frustration verstehen, allerdings sind wir nicht selbst der Netzbetreiber und haben daher wenig Einfluss auf einen solchen Störungsverlauf.
Sobald die Störung beim Netzbetreiber bekannt, oder die Störung gemeldet ist, können wir daher auch nichts mehr für euch tun und müssen uns selbst ebenfalls gedulden.

Auch wenn wir uns über einen aktuellen Status freuen, ist es denke ich nicht zielführend, wenn stündliche Updates gegeben werden, grade da wir ja keine Möglichkeiten haben die Entstörung zu beschleunigen.

Für Gutschriften muss, wie bereits von Mark beschrieben, immer erst das Ende der Störung abgewartet werden, da erst dann der Zeitraum des Ausfalls klar ist. Dies kann allerdings nicht hier im Forum geschehen und das Kontaktformular ist, wie Mark ebenfalls bereits beschrieben hat, hier die bessere Kontaktmöglichkeit.

Viele Grüße,
Ben

Hallo, ich habe extra den Anbieter gewechselt in der Hoffnung besseres mobiles netz zu haben. Werde wohl eher enttäuscht dass das "angeblich beste Netz" schlechter ist als O2 und eplus. Habe oft kein mobiles Netz oder auch kein telefonempfang..

Ich finde das die Updates von den Forum-Mitglieder sehr Positiv sind,verstehe nicht warum ihr das kritisiert,wir schreiben ja nicht das ihr die Schuldigen seit.Telekom ist nun Mal nicht mehr das beste Netz mehr,auch vom Service her haben die sehr nachgelassen,fast 2 Wochen ohne Internet,wenn ihr unseren Frustration versteht,dann lasst uns doch hier unsere Meinung schreiben.
Vielleicht hilft das euch nicht,aber wir als Kunde können somit sehen wie weit die Sache sich verbreitet oder ob es nun wieder Internet gibt.(Regionabhängig)

Hallo zusammen,

wir ( 6 Leute ) haben auf Arbeit die gleichen Probleme, bis vor ca. 12 Tage lief noch alles einwandfrei.
Seit 12 Tagen und bis heute haben wir alle kaum noch Empfang obwohl das Handy H+ oder G anzeigt . Es reicht gerade noch um Whatsapp Nachrichten zu versenden und das war es dann.
Angeblich liegt keine Störung vor ect. Nach zig Anrufen hatten wir einen Mitarbeiter von Congstar dran der es sich nur folgendermaßen erklären kann ; und zwar baut die Telekom alle ihre Sendemasten mit langsameren Geschwindigkeit ab oder um auf LTE und das würde heißen die leute die bei congstar kein LTE haben haben dann kaum oder keinen Empfang mehr !!!
Was ist nun an der Sache dran ?? Mich nervt es zumindest ziemlich ich bezahle eigentlich für nichts !!! Wäre es andersrum würde ich direkt eine Mahnung bekommen! Der Mitarbeiter meinte buchen Sie LTE dazu was nun möglich ist und alles läuft wieder! Das finde ich eine absolute Frechheit!
Es geht um den Standort 72213 mit Umgebung

P.s. ich habe das Kontaktformular ausgefüllt es gab 2 mal ein hin und her und dann wurde das Thema wohl zu heikel und ich bekam einfach keine Antwort mehr!

Absolute Frechheit sowas...

Dann lasse ich auch noch meinen Frust hier ab. Seit 12 Tagen ohne mobiles Internet (Edge zähle ich da nicht dazu) . Hotline/Support zum Vergessen. Entweder wird auf die Telekom verwiesen oder man soll auf LTE umsteigen, Und der absolute Hammer: Ich hatte geschrieben, da bleibt einem dann wohl nur die Kündigung und was passiert: In meinem Vertrag ist die Kündigung zum 7.5. 2019 vermerkt. email mit Text. Wir bedauern Ihre Kündigung..... Wo gibt es denn so etwas???? Mittlerweile bin ich bereit die Kündigung zu akzeptieren, dann bitte aber zum Monatsende. Ach ja, meine PLZ 72160.

Ja bin auch aus 72160 ,da sollte man wirklich die Verbraucherzentrale einschalten.Das ist ja nicht mehr normal was Congstar macht.Wirklich dreist

Also Bitte wie oft noch,wir haben schon etliche Handys versucht auch Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.
Natürlich funktionierte mein 3G in Stuttgart am Donnerstag,ohne Probleme.Es geht nur in dieser Region (72160)halt nicht,das haben wir schon hier schon durchgekaut.Mittlerweile denken wir das der Startpunkt für 3G Abbau hier angefangen hat, natürlich kann Telekom damit Leben wenn es ein kleiner Region ist,wehe das passiert in Stuttgart oder..Dann wäre die Hölle los....

Wie oft soll ich eigentlich noch sagen, dass es nicht an meinem Smartphone liegt und ja in Stuttgart hat es gestern funktioniert. Habe jetzt aber nicht vor täglich nach Stuttgart zu pendeln, nur damit ich mobiles Internet habe. So langsam ist das ganze nur noch lächerlich. Die Störung liegt doch ganz offensichtlich im Raum Nagold, Horb und Sulz. Oder vielleicht ist das ganze Thema ja auch eine Strategie, mehr LTE Verträge abzuschließen???