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  • PachN

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 85

    4. Juni 2018

    Allnet Flat Plus Flex - wann erfolgt eine Drosselung?

      Hallo,


      nachdem ich eben aus dem Chat geschmissen wurde, nachdem meine Frage irgendwie nicht verstanden wurde, versuche ich es hier einmal.


      Ich informiere mich gerade über einen Tarifwechsel. Dabei habe ich mir das Kleingedruckte (das mit (*) hinter den Kosten) durchgelesen. Dabei ist mir aufgefallen, dass beim Tarif "Allnet Flat Plus", mit Vertragslaufzeit, folgendes geschrieben steht:
      Bei Buchung über http://www.congstar.de wird ab einem Datenvolumen von 8 GB pro Monat die Bandbreite im jeweiligen Monat von geschätzten ....


      Bei der "Allnet Flat Plus FLEX", also ohne Vertragslaufzeit, steht dieses:
      Ab einem Datenvolumen von 4 GB pro Monat wird die Bandbreite im jeweiligen Monat von geschätzten max ....


      Das sehe ich so, wenn ich Eingeloggt bin.
      Bin ich allerdings nicht in meinem Kundenmenü eingeloggt, sehe ich bei beiden Varianten 8 GB pro Monat.


      Folglich die simple Frage: Ist dies ein Fehler oder stünden mir wirklich nur 4 GB pro Monat bis zu Drossel zu, obwohl mit 8 GB geworben wird?
      Hier steht übrigens auch was von 8 GB
      https://www.congstar.de/filead…informationsblatt_338.pdf



      Und zu guter Letzt noch 2 Screenshots


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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mark O. (4. Juni 2018) aus folgendem Grund:
      Titel geändert damit das Thema besser beschrieben ist

    • Zur hilfreichsten Antwort springen
    • thunder

      • Beitrag #2

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      4. Juni 2018

      Da hat sich recht offensichtlich ein Druckfehler eingeschlichen, das Groß beworbene Volumen gibt es natürlich auch.

      Gefällt mir 2
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    • PachN

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 85

      4. Juni 2018

      Hallo,


      danke für die Antwort. Druckfehler denke ich auch.
      Was mich da aber stutzig macht ist der Umstand, dass nicht eingeloggt 8 GB dran stehen. Warum werden hier also unterschiedliche Texte gepflegt?

      • Zitieren
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    • Mark O.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.991
    • Hilfreichste Antwort
    • 4. Juni 2018

      Hallo PachN,


      thunder hat recht. Hier hat sich ein Fehler eingeschlichen.


      Bei der Allnet Flat Plus wird natürlich erst die Geschwindigkeit gedrosselt nachdem 8 GB Datenvolumen verbraucht sind. Das gilt für Flex- und Laufzeit-Variante.


      Ich danke dir für deine Meldung und gebe das direkt an die zuständigen Kollegen weiter.


      Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.


      LG


      Mark

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    • Mark O.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.991

      4. Juni 2018

      Hallo PachN,


      im Laufe des Nachmittags wird der Fehler behoben werden. Wenn du dann noch den Cache-Speicher deines Browsers löscht oder einen anderen Browser nutzt solltest du keine fehlerhafte Anzeige mehr bekommen.


      LG


      Mark

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