Tarifwechsel alten Vertrag kündigen?

  • marius.per

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo liebes Forum, :thumbup:


      Und zwar habe ich im moment ein relativ attraktives Angebot von Congstar, das meinen jetzigen Vertrag überbietet. Somit möchte ich jetzt meinen alten Tarif gegen diesen wechseln. Nur meine Frage ist jetzt, wenn ich den Tarif wechsle, besitze ich dann zwei laufende Tarife, oder wird mein alter dann durch den neuen ersetzt und es läuft dann nur ein Tarif. Weil meine Angst besteht darin , das ich dann zwei Tarife besitze, für zwei Tarife zahle aber nur einen nutze.
      Ich hoffe auf hilfreiche Antworten. :thumbup:


      LG Marius :)

    • VIP Member

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      • Bei einem Tarifwechsel (telefonisch, im Chat, in der App oder im Kundencenter) wird der alte Tarif vom neuen ersetzt.
      Wenn Du allerdings einen neuen Tarif bestellst (da Dir evtl. Gutscheine/Vergünstigungen/Rabatte) vorliegen, bleibt der alte Tarif bestehen.

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    • Lorenz N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Guten Morgen marius.per,


      und herzlich Willkommen im congstar Forum. :)


      ronny508 hat recht. Bei einem Tarifwechsel wird dein alter Tarif durch den neuen ersetzt. Der Tarifwechsel ist kostenlos, das heißt es fällt kein Bereitstellungspreis an. Du behältst deine Rufnummer, deine SIM-Karte benutzt du auch weiter.


      Wenn du weitere Informationen brauchst, kannst du gerne Fragen. :)


      Gruß,
      Lorenz

    • marius.per

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ok danke schon mal.
      Nur was mich immer noch verunsichert ist das, bei der Website irgendwas von fristen etc steht. Und ich bei meinem Account nachgeschaut habe und beim Reiter Laufzeit&Fristen das steht:
      Vertragsbeginn: 28. Juli 2017
      Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 27. Juli 2019
      Kündigungsfrist: 3 Monate vor Laufzeitende


      Jetzt weiß ich eben nicht ob beim Tarifwechsel der alte Tarif gekündigt und durch den neuen ersetzt wird oder ob er parallel zum neuen mit läuft und somit für zwei Tarife zahle aber nur einen nutze.
      Wäre hilfreich wenn die Frage mir noch beantwortet wird.

    • Lorenz N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo marius.per,


      bei dem Tarifwechsel wird deine aktuelle Mindestvertragslaufzeit für den neuen Tarif übernommen. Nach dem Tarifwechsel ist dein alter Tarif beendet und du hast nur noch den neuen Tarif. Du zahlst also wirklich nicht doppelt, keine Sorge. :)



      Gruß,
      Lorenz

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    • VIP Member

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      Zitat von marius.per

      habe ich im moment ein relativ attraktives Angebot von Congstar, das meinen jetzigen Vertrag überbietet.

      Hallo Marius :)


      als Ergänzung: ich weiß jetzt nicht, was das für ein Angebot ist. Beachte aber, dass solche Angebote sehr oft nur für Neuverträge gelten. Das bedeutet, wenn Du lediglich den Tarif wechselst, könnte es sein, dass Du die attraktiven Konditionen nicht in Anspruch nehmen kannst. Bitte kläre das unbedingt vorher.


      Gruß Ingo

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