Option Datenturbo gebucht, aber nicht eingerichtet

Hallo und Willkommen im Forum Stefan,

leider scheint deine E-Mailadresse hier im Forum nicht mit der in deinem Kundenkonto übereinzustimmen, daher kann ich nicht nachschauen, was tatsächlich passiert ist.

Ich gehe allerdings davon aus, dass es für einen Optionswechsel zu spät war und die Option mit Datenturbo daher erst ab dem nächsten Abrechnungszyklus aktiv wird.

Wir können das genauer nachschauen, falls du deine E-Mailadresse anpasst und dich dann erneut kurz meldest. Alternativ kannst du auch im Service-Chat vorbei schauen, damit die Kollegen dort einmal schauen, was genau passiert ist.

Grüße,
Ben