Ich habe mir hier einen Vertrag mit dazu gehörigen Handy bestellt, und bis jetzt habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung. Laut Chat, soll es wohl morgen versandt werden, aber wenn ich mir hier so die Artikel im Forum durchlese, befürchte ich das es noch ewig dauert. 
- Hallo,
Ich habe mir hier einen Vertrag mit dazu gehörigen Handy bestellt, und bis jetzt habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung. Laut Chat, soll es wohl morgen versandt werden, aber wenn ich mir hier so die Artikel im Forum durchlese, befürchte ich das es noch ewig dauert.
Und ich warte immernoch auf die Auftragsbestätigung:(((
Hallo liebes Congstar Team,
Wo kann ich meine Bestellung stornieren, wenn mir die Abwicklung zu lange dauern sollte?
Hallo Daniela78,
ich habe deine Beiträge hier zusammengeführt, so kann ich dir direkt alles in einem Schwung beantworten 
Der Versand wird bei uns in der Rege nach 7-10 Tagen angestoßen. Sobald der Versand erfolgt, verschicken wir die Auftragsbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Für deine Bestellung hat das nun genau geklappt. Der Versand ist vor etwa einer Stunde erfolgt und die E-Mail sollte auch schon bei dir sein.
Stornieren kannst du eine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist direkt bei uns im Kundenservice, also im Chat, per E-Mail, ...Wenn du die aktuelle Bestellung stornieren möchtest, verweigere einfach die Annahme des Paketes oder sende es mit dem passenden Retourenschein nach Erhalt an uns zurück: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ferung/retoure/
Obwohl ich hoffe, dass du dich am bestellten Handy doch noch erfreust und das nicht nötig ist 
Viele Grüße Tatiana
