Hochwasser in Deutschland - Aktuelle Informationen und Hilfestellungen:
Wir wollen euch schnell und unkompliziert helfen, wenn ihr vom Hochwasser betroffen seid. Die Antworten zu euren wichtigsten Fragen findet ihr hier: Hochwasser in Deutschland.
Bei weiteren Fragen wendet euch gerne direkt an unseren Kundenservice. Wir bekommen das gemeinsam hin!
Das Forum wurde geupdatet. Infos & Platz für euer Feedback gibt es hier: Forenupdate Sammelthread
Aktuell haben wir leichte Probleme mit dem Vorschau-Button. Daher ist der Button aktuell nicht zu sehen. Wir schauen, dass sich das schnell wieder ändert. ;-)

    Die Leuchtanzeige für Power DSL blickt dauernd grün!

      • Was ist gestört? (Kein DSL Signal)
      • Hat der Anschluss bereits funktioniert? (Ja)
      • Funktioniert eine Internetverbindung? (Nein)
      • Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün? (Nein) sie blickt ununterbrochen grün!
      • Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft? (Ja)
      • Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet? (Nein) da keine DSL Verbindung besteht. Ansonsten war er dauerhaft eingeschaltet.
      • Wurde der Router bereits neu gestartet? (Ja)
      • Seit wann besteht die Störung?
      • Uhrzeit/Datum: (07:00uhr / 15.11.2018)
      • Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
      • gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
      • Fehlermeldungen: Internetverbindung unterbrochen seid.... Std
      • Logfile wurde bereits per E-Mail geschickt.
      • Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet? (Ja) ging aber schnell wieder weg.
      • Welches Routermodell wird benutzt? (Fritz! Box 7330)
      • Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt? (Ja)
    • Hilfreichste Antwort
    • Danke für die Meldung :thumbup:
      Die Kollegen sind schon dran und ich habe die Beschreibung von hier gerade noch als Hinweis dazu gegeben.


      Viele Grüße Tatiana

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube