Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Es geht um Handytausch , ich habe mein altes Handy am 26.11.18 verschickt und am 03.12.18 ist eingetroffen. Heute habe ich E-Mail mit Erinnerung bekommen ,dass ich mein Handy nicht verschickt habe .
Guten Morgen Sebastian , die automatische Erinnerung geht leider immer raus, wenn der Tausch etwas länger dauert. Wir warten noch auf die Rückmeldung von den Kollegen die das eingeschickte Handy prüfen. Du hast das Paket an die Adresse geschickt, die dir nach der Bewertung des alten Handys in meincongstar angezeigt wurde, richtig? Dann musst du jetzt auch nichts anderes machen, als noch etwas abwarten bis der Tausch bestätigt wird. Die Erinnerung kannst du ignorieren. Viele Grüße Tatiana