Ersatz-SIM-Karte

Michael_A. · 30. Januar 2019

Hallo zusammen,

ich erhalte nun nach langem hin und her ein Ersatz-Sim-Karte.

Die neue SIM-Karte ist angeblich per Post unterwegs.

Die bei meinem Smartphone eingelegte SIM jedoch vom Hause Congstar bereits inaktiv geschaltet.

Die verwundert und verärgert mich sehr, da bei einer anderen ErsatzSIM diese so lange funktioniert hat bis die neue aktiv geschaltet wurde.

Somit bin ich für ungewisse Zeit unerreichbar

Oliver · 31. Januar 2019

Hallo Michael_A.,

Defekte und verlorene Karten werden aktiv versendet, da die alte Karte nicht mehr genutzt werden kann (defekt) oder soll (Verlust). Typtausch-Karten werden inaktiv versendet, da die andere Karte vermutlich noch aktiv bleiben soll.

Leider kann ich daran nun nichts mehr umstellen. Der Versand benötigt in der Regeln nur 2-3 Tage.

Gruß,
Mario J.