ich habe über eine Vertragsverlängerung ein neues Handy bestellt. Das Handy ist noch nicht versendet worden, kann ich ein anderes Handy stattdessen bestellen?
Bestelltes Handy wechseln
- artvinli08
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22. Juli 2019 um 23:25
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hi @artvinli08,
direkt ändern können wir das nicht. Ich kann jedoch deine derzeitige Bestellung stornieren und ein anderes Handy für dich bestellen. Welches Gerät möchtest du denn stattdessen haben?
Gruß Max
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Danke für die Antwort.
Ich hätte gerne das Iphone 8 plus, 64 Gb in Weiss.
Eine Bestätigung über email wäre auch sehr wichtig.MfG
Yavuztürk -
die Farbe ist nicht weiss gibst leider nicht deswegen in Gold.
MfG Yavuztürk
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Danke für die Rückmeldung
. Habs nun angepasst - also die erste Bestellung storniert und jetzt das iPhone 8 Plus 64 GB in gold für dich bestellt. Eine Bestätigung über die Bestellung und die Stornierung des ersten Handys bekommst du gesondert per E-Mail.Die bereits abgebuchte Anzahlung erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen auf dein Bankkonto. Die Anzahlung für das iPhone 8 Plus ziehen wir in den folgenden Tage ein. Bis zum Versand dauert es rund 7-10 Tage.
Gruß Max
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Vielen Dank das das noch geklappt hat.
MfG
Yavuztürk
