Hallo,
alle Familienmitglieder (Vater, Mutter, Kind 1, Kind 2) haben mittlerweile einen congstar Vertrag. Diese sind im Laufe der Jahre angeschlossen worden und haben kein gemeinsames Ende und auch nicht die gleichen Leistungsmerkmale.
Gibt es die Möglichkeit diese vier Verträge, die alle von mir (dem Vater) abgeschlossen wurden, auf einen Schlag zu verwalten?
Gibt es einen Familientarif oder bleibt jeder alleine bei congstar?
VG
Der Vater
Nö, gibt es nicht.
Hallo Vatern,
es ist leider nicht möglich im Nachhinein alle Tarife unter einer Kundennummer zusammen zu führen. Da diese ja auch zu unterschiedlichen Zeitpunkten abgeschlossen wurden, können diese auch nicht auf einen Schlag alle enden.
Das Einzige was wir machen können, ist alle auf den selben Tarif einzustellen.
Gruß Oly
Bleibt wohl nur kündigen und unter einer Kundennummer dann weitere Tarife einzurichten. Ich habe alle meine Familientarife unter einer Kundennummer.
Welche Nummer kann dann die gesamten Tarife in der App verwalten? Die mit dem ältesten Vertrag, alle Nummern gleichzeitig oder kann man den „Hauptvertrag“ definieren?
Hi @Tiglat 
,
mit welcher deiner Rufnummer du dich einloggst, ist erst einmal egal - Hauptsache alles ist unter einer Kundennummer. In der App kannst du dann zwischen deinen verschiedenen Verträgen wechseln. Wenn dir derzeit nur ein Tarif in der App angezeigt wird, liegt das bei dir vermutlich daran, dass der zweite Vertrag gerade noch im Status bestellt ist. Das ändert sich sobald der zweite Vertrag auch nutzbar ist. Dann kannst du beide gemeinsam in der App verwalten.
Gruß Max
