Wlan lässt sich nicht mehr einschalten

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, hoffe auf Hilfe. Habe den Alcatel homespot LTE Router 2. Gen, Einrichtung hat prima geklappt und hat auch alles funktioniert. Habe per Alcatel App festgestellt, dass ein fremder Drucker im WLAN war, Habe diesen sofort blockiert und Sicherheitshalber per App das WLAN deaktiviert. Jetzt kann ich es nicht mehr über die App einschalten, habe diese bereits neu installiert. Weiter Fehlermeldung: Kein Gerät gefunden. Router nun bereits mehrfach vom Netz genommen, bringt nix. Wie bekomme ich WLAN wieder aktiv??? Bräuchte es dringend. Auch Check Verbrauch des Datenvolumens ist ja nicht mehr mgl. Vielen Dank und Gruß

    Hallo, danke dir.
    Ja, Router war nagelneu, vor fünf Tagen ausgepackt. Ich habe kein Kabel zur Hand (ZweitWohnsitz), Und ich habe keinen eigenen Drucker hier... Hat bis heute ja auch tadellos funktioniert. Bis ich eben aktiv ausgeschaltet habe. Hast du noch einen Vorschlag?